Мобильный кешбэк

Операторы сотовой связи в той или иной мере возвращают часть денег, происходит это в виде акций временных или постоянных. «Выделиться» первым из всех решил «Мегафон», анонсировав 20% возврат абонентам, об этом сообщил Влад Вольфсон, коммерческий директор компании.

«К примеру, ежемесячный платеж клиента составляет 600-650 рублей, 20% возврата становятся выгодными. Причем расходы будут просуммированы и коснутся, как абонентской платы, так и услуг роуминга», - пояснил Вольфсон. Возвращенную на счет сумму можно будет потратить в сервисах «Мегафона», при оплате видео-контента, книг или музыки, или же накапливать и в итоге полностью оплатить абонентскую плату за месяц. Кешбек не «сгорает».

Похожая, но единовременная услуга есть у «МТС», где абонентам предлагают возврат половины суммы за первый месяц пользования услугами. Возвращенные деньги можно тратить на оплату услуг связи, цифровой контент или оплату товаров в салонах «МТС». В «Вымпелкоме», более известном для абонентов под брендом «Билайн» и «Теле2» пояснили, что предлагают похожие опции, но в виде возврата средств при осуществлении покупок у партнеров.

Российских операторов нельзя назвать инноваторами, система кешбэка в мобильной связи существует довольно давно. К примеру, в Норвегии компания Telenor предлагает своим клиентам кешбэк в виде возврата определенного процента потраченных в GooglePlay средств. Британский оператор Vodafone для своих индийских абонентов предоставляет кешбэк в виде ваучера, использование которого ограничено оплатой услуг связи.

Подобная функция возврата уже стала привычной для россиян, но привычной от банков и их продуктов. Клиент пользуется пластиковой картой при оплате товаров и услуг и часть затраченных средств на карту же и возвращаются. Величина возврата может варьироваться от 1% до 50%. Представители финансовых организаций утверждают, что клиенту выгодно пользоваться кешбэком в том случае, если оплата в большинстве случаев осуществляется картой, а также правильно выбраны любимые категории, с них возвращаемый процент выше. Также кешбэком могут похвастать и ритейлеры, но выглядит он не привычным образом и чаще всего сводится к выдаче специальных купонов, использовать которые можно при следующей покупке от определенной суммы.

«Это вполне логичный и своевременный шаг. Операторы исчерпали иные методы привлечения клиентов, традиционными услугами клиентов уже не удивить. Дополнительные сервисы и система кешбэка позволит наращивать базу абонентов», - считает Константин Акилов, генеральный директор агентства «ТМТ Консалтинг».