Между заменой разбитого экрана iPhone и 2-летним циклом обновления Apple существует определенная связь

В то время, как некоторые ждут, прежде, чем начать делать что-либо вообще, пока у них на телефоне не покажется непрозрачная сетка трещин, другие отправляются в ремонтную мастерскую, раскошеливаясь до $149 в Apple или в других ремонтных сервисах, чтобы заменить треснувший экран. Но любой расчет во многом зависит от традиционного двухлетнего цикла обновления Apple.

Пики и плато

Раньше у компании Apple был двухлетний цикл при разработке iPhone для выпуска нового телефона. Совершенно новая разработка выпускается каждые два года, затем в течение одного года выпускается более расширенный вариант модели (модель S). Это тот ритм времени, от которого Apple только недавно отказалась с выпуском iPhone 7, и снова вернулась к нему с iPhone 8, что традиционно повлияло на то, когда люди решили починить разбившийся экран.

«Мы видим пики и плато в потребительском спросе на ремонт», рассказал Business Insider AJ Forsythe, основатель и главный исполнительный директор службы ремонта телефонов компании iCracked. «Когда вышел iPhone 7, ремонт iPhone 6s фактически затмил ремонт iPhone 6. Потребители с большей вероятностью отдают в ремонт свои 6s, чем  iPhone 6, потому что они находятся на расстоянии только одного поколения».

«Для вас не имеет смысла покупать iPhone 7 из-за того, что поломался 6s, но имеет больше смысла в течение двухлетнего цикла взять iPhone 7, если раньше у вас был iPhone 6», - сказал Форсайт.

iCracked работает с 2010 года и ремонтирует устройства iPhone и Samsung. Компания заявила, что выполнила более 518 000 ремонтов, и около 60% их ремонта телефонов составляет iPhone.

В то время, как iCracked не публикует конкретные показатели ремонта, по их данным можно отследить частоту запросов на ремонт телефонов за определенный отрезок времени и сопоставить  с датами выпуска новых телефонов Apple. iCracked обнаружила, что самый большой всплеск в ремонте стабильно выпадает на время сразу перед выпуском следующего поколения:

- запросы на ремонт iPhone 5 взлетели прямо перед выпуском iPhone 6 и 6 Plus в 2014 году
- запросы на ремонт iPhone 6 взлетели прямо перед выпуском 6s в 2015 году
- запросы на ремонт iPhone 6s, взлетели прямо перед запуском 7, выпущенного в 2016 году.

iCracked также отслеживали весь «жизненный» цикл запросов, и легко видеть всплеск и спад ремонта последних телефонов Apple. Сегодня, после того, как был выпущен iPhone 8 и было объявлено о выпуске iPhone X, например, запросы на ремонт iPhone 6s сокращаются, так как пользователи этой модели возможно планируют купить последнюю модель телефона, а не восстанавливать старый. То же самое произошло с iPhone 6 и iPhone 5s до этого.

«У нас обычно есть 18-24 месяца - я не хочу называть это жизненным циклом, но сейчас наши два наиболее востребованных  устройства для ремонта это iPhone 6 и iPhone 6s, а не iPhone 7», сказал Форсайт. «Но мы знаем по прошлым данным, что через 12 месяцев самым востребованным устройством для ремонта у нас станет iPhone 7. Циклы продаж на определенное время отстают от спроса на ремонт».