Карта и «бонус» в придачу

В настоящее время российские банки широко используют разнообразные «программы лояльности». Они представляют собой следующий механизм: клиент финансово-кредитного учреждения рассчитывается за покупку посредством банковской карты и получает за данную операцию своеобразную выгоду в форме бонусов, милей, кэшбэков  и т.д. Эксперты проанализировали рынок на предмет использования банками подобного инструмента и объявили победителей, чья « программа лояльности» была по итогам прошлого года наиболее эффективной. Результаты были основаны на исследовании 25 российских банков. Лидером в этом заочном соревновании стала «Платиновая карта мира ВТБ24». Второе место досталось кредитной карте Райффайзенбанка «#ВСЁСРАЗУ». Замыкает тройку кредитная карта Card Credit Gold (КредитЕвропа Банк).

Компания Frank RG, проводившая данное исследование, в своей работе использовала следующие показатели: известность банковского бренда, выгода клиента и удобство непосредственно самой программы. Так, например, оценивая финансовые преимущества от применения карты, специалисты учитывали профиль трат, вычитая при этом стоимость обслуживания. Лаг времени – два года.

Необходимо понимать, что выгодность той или иной «программы лояльности» во многом зависит от профиля держателя карты. В этой связи траты путешественника отличаются от расходов среднестатистического клиента. Он больше покупает туров и билетов на различные виды транспорта, оплачивает проживание, приобретает одежду, сувениры и т.д. В этой номинации первое место заняла карта банка «Зенит» Visa Platinum «Мир путешествий». Ее достоинство – выгодный курс, по которому начисляются мили.

Победители в «номинациях»

Самой эффективной для «шопоголиков» признан финансовый продукт «МТС Деньги Вклад». Владелец подобной карты ( при наличии опции «шопинг»), после покупки получает обратно  3% потраченных средств.

Что касается функции кэшбэк, то наиболее эффективной в этой номинации стала карта от Росбанка - «Visa Platinum Сверхкарта+». Ее владельцы получают вознаграждение в размере 7% при покупке товаров и оплате услуг в течение первых 90 дней. Далее программа распространяется на приобретение товаров определенных категорий. Правда есть ограничения: траты по карте не должны быть меньше 20,0 тыс. руб., а объем «кэшбэков» ограничивается 5,0 тыс. руб.

Специалисты экспертной компании определили также карту-победитель, владельцем которой является среднестатистический российский гражданин без каких-либо предпочтений в части трат. В этой категории обогнала всех карта, выпущенная «Альфа-банком», под названием «Перекресток». Это совершенно новый продукт. Меньше, чем за два месяца данное финансовое учреждение продало порядка 100,0 тысяч подобных карт. Они, по мнению представителей банка, позволяют  существенно сэкономить семейный бюджет.

Аналитики уверены, что «программы лояльности» очень выгодны российским банкам. Они позволяют увеличить количество транзакций за счет применения бонусных карт. Более того, использование этого инструмента помогает финансово-кредитным учреждениям отслеживать тенденции в части изменения профиля их клиентов, что в свою очередь ведет к оптимизации  продуктов и банковской деятельности в целом.

Как же выбрать российскому гражданину максимально выгодную именно для него банковскую карту? Очень просто – надо скрупулезно посчитать выгоду от ее использования за определенный период. При этом, надо учитывать, что продукты с «лояльными программами» стоят дороже обычных. Клиент при выборе должен представлять структуру собственных трат и соотнести их с количеством бонусов, милей, кэшбэков. Главное, правильно их монетизировать.