Какие интернет-магазины Роспотребнадзор считает ненадежными

Федеральная Служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия людей (Роспотребнадзор) проанализировала основные признаки недобросовестных розничных интернет-продавцов, и на своем сайте представила основные признаки недобросовестных бизнесменов. Кроме того, Роспортебнадзор выделил основные, наиболее часто встречающиеся ошибки, при онлайн покупках, и пути их решения.

Потребительские ошибки

По утверждения специалистов федеральной службы, основной ошибкой, при заказе одежды, в интернет-магазине, является  проблема с размером.

Не свой размер

Чаще всего, покупатель приобретает товар, того размерного ряда, к которому привык. При этом, не учитываются особенности размера в определенном регионе. Для этого, на большинстве сайтов печатается таблица с указанием параметров фигуры с привязкой  к размерному ряду.

Специалисты, в этом случае, рекомендуют внимательнее изучать информацию, приведенную на сайте продавца. Если есть возможность, то лучше всего померить одежду данного бренда в оффлайн магазине и только потом заказывать ее на сайте магазина.

Роспотребнадзор утверждает, что товар, который не устраивает покупателя вернуть можно, если он не входит в список продукции, не подлежащих обмену. При этом, потребитель должен быть готов к дополнительным расходам, связанным с транспортными затратами на отправку товара продавцу. И если доставка в соседний регион не сильно ударит по карману, то этого нельзя сказать о международной посылке в Китай или другой отдаленный регион.

Невнимательные покупатели

Второй по частоте причиной покупки ненужного товара или риска вообще его не получить – это обычная невнимательность потребителя. В частности, большое количество онлайн-покупателей совершают элементарные ошибки. К действиям по невнимательности можно отнести случайное выделение не того товара или модели, неправильное указание адреса.

Покупая, что-то в зарубежном онлайн магазине необходимо помнить, что не все товары можно ввозить в страну, например, продукцию, связанную со скрытыми средствами слежения и записи.

Кроме того,  Роспотребнадзор напомнил о существовании продукции, которую запрещено продавать через Интернет. К таким товарам относятся лекарства, наркотические, ядовитые и сильнодействующие средства.

Мошенники в Интернете

Также Роспотребнадзор назвал восемь признаков недобросовестных предпринимателей в Сети. Наличие одного или нескольких признаков должны насторожить потенциального покупателя и дают повод к поиску дополнительной информации о продавце.

Цена

Первым признаком, позволяющим насторожиться, является неоправданно низкая цена на продукцию. Цена одинакового товара не может сильно различаться на однотипных ресурсах. Следует быть осторожным, если товар, в этом магазине, покупается впервые. Мошенники любят использовать «волшебные» слова типа  «акция», «количество ограничено, «реализация конфиската» и др.

Предоплата

Покупателю стоит насторожиться, если продавец требует перечислить предоплату не на расчетный счет магазина, а на личную пластиковую карту или электронный кошелек.

Невозможность самовывоза товара или получения товара с курьером

Отсутствие возможности самовывоза должно насторожить клиента такого интернет-магазина.

Контактная информация

На сайте магазина продавец должен обязательно указать адрес, телефон и всю контактную информацию о собственнике, позволяющую его идентифицировать.

Эта информация позволяет проверить в реестре юридических лиц, работает ли компания или индивидуальный предприниматель, и даёт возможность человеку найти, при необходимости, центр выдачи или продаж и связаться с собственником.

История магазина

Если недавно открытый магазин предлагает очень хорошие условия, при отсутствии контактов, пытается навязать товар - это должно вызвать настороженность.

Некорректные данные о товаре

Если клиент замечает неточность в описании товара, следует очень осторожно относиться к покупке этой позиции т.к. вместо необходимой вещи можно получить совсем не то, о чем вы мечтали. Если информация искажена по многим позициям, стоит подумать о том, надо ли покупать товар в таком магазине.

В итоге, следует отметить, что один из перечисленных критериев не всегда является признаком недобросовестного продавца, но их наличие должно насторожить покупателя.