Юлмарт: " У Amazon нет никаких шансов в России"

Темная лошадка

Россия набирается опыта в электронной коммерции. Даже в период экономического спада, онлайновый шоппинг в стране вырос в прошлом году на 26%, что составило 510 миллиардов рублей (около 14 миллиардов долларов), согласно данным московского агентства Data Insight. Данная цифра может удвоиться к 2015 году. Это сделало страну привлекательной целью для зарубежных игроков, таких как Amazon.com, EBay, Asos и китайская Alibaba Group, при этом, повышаются шансы местных компаний, среди которых поисковая система Яндекс и похожий на Amazon сайт Ozon.

Темной лошадкой, выбившейся в лидеры, на данный момент, является Ulmart, Интернет-магазин, прибыль которого составила 1,2 миллиарда долларов в прошлом году. Им удалось добиться успеха благодаря тому, что они делают то, чего не делает Amazon. Вместо того, чтобы привлекать клиентов недорогой доставкой товаров на дом, Ulmart предлагает им забирать свои заказы в городских представительствах и на складах, которые помимо этого являются и магазинами. Пока Amazon поставляет свои товары с такими партнерами, как UPS (United Parcel Service ), у Ulmart имеется свой "автопарк", состоящий из 190 грузовиков. Петербургская компания поставляет быстро распродаваемые товары огромными партиями от поставщиков в городские представительства, не нарушая целостного процесса транспортировки и не переупаковывая их на огромном складе.

Смелое заявление

В то время, как в период становления компании Джефф Безос, основавший Amazon, понес убытки в 3 миллиарда долларов, председатель и главный акционер Ulmart, Дмитрий Костыгин, утверждает, что его сайт потерял около 30 миллионов долларов в первые 5 лет. "Это "-оны", а не "-арды", - смеется он. Таким образом, трехступенчатая система распределения и собственные грузовые автомобили позволяют компании обойти стороной премудрости российской почтовой службы и обработать товары, уложившись всего в 7 минут, а также принять наличные в качестве оплаты в стране, где многие скептически относятся к использованию кредитных карт. Не смотря на то, что Amazon расширяет территорию поставок и может начать "прощупывать почву" в России, Костыгин утверждает, что это его не беспокоит. "На этом рынке, у Amazon нет шансов", - говорит он.

Такое заключение может оказаться поспешным в стране, где на долю электронной коммерции приходится менее 2% от общего количества продаж. Но это свидетельствует о прочности гибридной модели с представительствами и площадками Kibermarket, которую создал соучредитель и главный исполнительный директор Ulmart Сергей Федоринов. Это также подчеркивает ажиотаж вокруг бизнеса в российской электронной коммерции. Вчера Костыгин и Федоринов находились в Нью-Йорке, где встретились с журналистами с целью продвижения компании. Этому предшествовал необычный пресс-релиз, вышедший ранее в этом месяце, в котором Ulmart объявили о том, что планируют стать "первым крупнейшим магазином в Европе", принимающим оплату посредством системы Bitcoin, после чего Банк России высказал предположение, что это может способствовать развитию незаконной деятельности, в том числе отмыванию денег и финансированию терроризма. Ulmart приняли такое решение, когда генеральный директор сайта Ozon Маэль Гаве занималась созданием своего общественного образа, а российское правительство усложняло процесс покупки с иностранных сайтов.

Простая формула

Председатель Ulmart Костыгин не понаслышке знает ту власть, которой обладают иностранные конкуренты, когда дело доходит до обладания капиталом и известными брендами. Как руководитель сети гипермаркетов "Лента", Костыгин вел борьбу с фондом TPG Capital, когда те приобрели контрольный пакет акций компании, хотя во время вчерашнего интервью он отозвался о доле частного капитала американского гиганта, как знаке того, что Россия открыта для иностранных компаний. (Ожидается, что "Лента" получит по крайней мере 1 миллиард долларов в момент первичного публичного размещения на Лондонской фондовой бирже).

С одной стороны, формула Ulmart проста. Ассортимент компании сосредоточен главным образом на электронике, а сама сеть держится поближе к городам "европейской" России, на которой сосредоточено богатство и основные потребители страны. На данный момент, Ulmart имеет 3 национальных центра, в среднем площадью 12,000 кв.м, а также планы на постройку в этом году еще 2 центров, почти вдвое больше этих. (Площадь большинства из 100 центров реализации Amazon, расположенных по всему миру, превышает 1 миллион кв.ф.). Покупатели могут забирать или заказывать товары в 30 городских складах, площадь каждого из которых составляет от 2,000 до 3,000 кв.м. Они также могут распорядиться, чтобы их заказы были доставлены в одно из 250 представительств, площадью 100 кв.м., или оплатить доставку товара на дом на следующий день или через 2 дня на одном из 190 грузовиков Ulmart. Тем, кто проживает в других частях страны, никак не удастся обойти Почту России, систему настолько ненадежную, в которой, по словам Костыгина, на преодоление расстояния в 400 миль (643 км) между Москвой и Санкт-Петербургом может уйти 2 недели.

Конкуренты

Ulmart - не единственные в России, кто полагается на вывоз товара, заказанного по Интернету, самими покупателями. Ozon, сайт больше напоминающий Amazon как по внешнему виду, так и по представленным товарам, также имеет обширную сеть автономных центров. В то время, как Ulmart продает 55,000 наименований различных товаров, в списке Ozon это число достигает 2 миллионов.

В отличии от Федоринова, генеральный директор сайта Ozon Маэль Гаве пыталась построить свой бизнес во всех 9 часовых поясах России, что увеличивало стоимость доставки. На протяжении нескольких лет эти преимущества затмевала щедрая беспошлинная политика, которая позволяла покупателям оформлять единый заказ на сумму до 1,000 евро на иностранных сайтах, не облагая товар налогом. Теперь все изменилось, с более низкими объемами и новыми таможенными правилами, заставившими FedEx и DHL приостановить поставки в январе, которые возобновились лишь после того, как должностные лица пообещали упростить процесс. Костыгин, с одной стороны, поддерживает ужесточение политики, говоря, что "мы в значительной степени злоупотребляли этими правилами, главным образом, сами предприниматели, которые организовывали поставки для своих корпораций без таможенного оформления".

И хотя разумная дистрибуция помогла Ulmart занять лидирующую позицию на просторах Интернета, российская электронная коммерция до сих пор находится в зародышевом состоянии. Пока нельзя сказать, будет ли компания, половина продаж которой в области электроники приходится на iPhone, и ее собственный бренд MicroXperts доминировать при вступлении иностранных участников и потребителей в эту игру. Генеральный директор Федоринов признает, что дистрибуция является единственным фактором успеха компании. По мере того, как детские товары (подгузники и электронные игрушки) набирают на его сайте все большую популярность, он планирует расширить сайт, создав новые категории, такие как детская одежда, а также планирует применить модель распределения Ulmart по всей России в ближайшие несколько лет. Он также предпринял шаги по созданию рынка в стиле Amazon для сторонних розничных торговцев и ведет разговоры о влиянии значимых данных и новых покупательских инструментах. "У нас не просто модель для России или для продажи электроники", - говорит Федоринов. "А компонент и платформа материально-технического обеспечения, которая может быть использована в любой точке мира".