И снова IPhone Х глючит

Новейший флагманский девайс от Apple может похвастаться совершенно новым дизайном, возможностью разблокировки с первого взгляда благодаря сложному программному обеспечению распознавания лиц. Данное устройсто было названо исполнительным директором Тимом Куком базой для открытия iPhone второго десятилетия.

Тем не менее, сотни владельцев жаловались на форумах Apple, что их карманный супергаджет не может выполнить базовую задачу, с которой может справиться даже телефон за 10 долларов, а именно - принимать входящие вызовы.

Когда телефон звонит, сенсорный экран iPhone застывает на 10 секунд, не давая пользователю нажать виртуальную кнопку для ответа на вызов.

«Всякий раз, когда я получаю входящий вызов в мой iPhone X, дисплей реагирует через 6-8 секунд», - сообщает один пользователь на сайте поддержки Apple. Сотни других клиентов Apple указали на ту же проблему.

Я часто не вижу входящего вызова, могу только услышать его! В других случаях наблюдается значительная задержка - говорится в другом посте.

Apple заявили, что они «изучают проблему».

Группа маркетинговых исследований Canalys подсчитала: в декабре Apple поставили 29 млн iPhone X, что в преддверии праздников сделало его самым популярным смартфоном в мире. Apple заявили, что X является самой продаваемой моделью iPhone.

Сообщения о сбоях омрачает десятую годовщину смартфона от Apple наряду с задержкой традиционного релиза iPhone в сентябре и сокрушительным падением объемов продаж, резко обрушивших курс акций компании.

4-процентное падение акций Apple стало основной причиной для «коррекции» - последовательного 10-процентного снижения курса в течение дней. Данная коррекция является первой для Apple в течение года. Падение курса акций произошло после публикации финансового отчета, согласно которому прибыль от продажи iPhone упала на 1%, несмотря на прогнозы аналитиков. При этом чистая прибыль в размере $ 20 млрд. превзошла ожидания рынка.

Тем не менее, Тим Кук настаивает, что удовлетворенность клиентов iPhone X  «бесспорна». Он ссылается на исследование 451 Research, которое выявило, что удовлетворенность iPhone клиентами в США составляет 96 процентов или выше.

Растет озабоченность по поводу долгосрочных перспектив iPhone X, проблемы, которого могут только усиливаться. Apple прогнозируют, что продажи в течение первого квартала этого года составят 60-62 миллиардов долларов, что на несколько миллиардов меньше, чем ожидали на Уолл-Стрит.

Слухи о сокращении заказов усилились после публикации в Business Korea, в которой предполагается, что заказы на iPhone X могут полностью прекратиться в сентябре.

Жалобы клиентов Apple на качество программного обеспечения также неуклонно возрастали в последние месяцы. В декабре компания исправляла ошибки безопасности в своей операционной системе.

На прошлой неделе новостной сайт Axios сообщил, что Apple откладывают усовершенствование операционной системы iOS, чтобы сосредоточиться на базовой производительности и надежности.

В прощлую пятницу Apple заявили, что компания предложит бесплатный ремонт «небольшому проценту» владельцев iPhone 7, чьи устройства показывали отсутствие сотовой связи, даже когда беспроводное покрытие было доступно.