Электронная коммерция – перспективное будущее или медленная смерть?

«Организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие реализацию товаров дистанционным способом, обязаны применять контрольно-кассовую технику и выдавать покупателям отпечатанные такой контрольно-кассовой техникой кассовые чеки непосредственно в момент оплаты товаров», - это выдержка из письма налоговиков.

Лёгкие деньги

Интернет-магазины в последнее время заполонили пространство Всемирной паутины. Только ленивый не открыл свой интернет-магазин. Наверняка, Вы тоже получали по электронной почте рассылку о том, как быстро заработать деньги в интернете, практически ничего не вкладывая. Оптимистичная реклама многочисленных тренингов, которые обучают, как открыть свой интернет-бизнес за несколько дней, обещает заработки от нескольких до десятков тысяч рублей за первые недели запуска интернет-магазинов.

Казалось бы, легкие деньги: офис снимать не нужно, нанимать сотрудников на первых порах - тоже. Не нужно платить аренду, коммунальные и прочие расходы. Достаточно выбрать близкую или понравившуюся нишу, сделать сайт, найти поставщика, договориться с ним о небольшой партии товара, лучше всего под реализацию, разместить рекламу в Яндекс-директ или на известных торговых площадках. И готово, покупатели хлынут  рекой покупать ваши товары.

Конечно же, не все так просто. Во-первых, расходов будет намного больше, чем планировалось, раскрутка магазина может обойтись намного дольше и дороже, чем ожидалось. Статистика говорит о том, что около 90% интернет-магазинов закрываются уже в первые месяцы после открытия.

Во-вторых, российский рынок e-commerce еще весьма незрелый. Причинами являются все еще низкая степень доверия потребителей к покупкам через интернет, непопулярность и низкое качество систем электронных платежей, высокие цены и низкая надёжность почтовых и курьерских услуг, а также недостаточная компетенция интернет-предпринимателей в области маркетинговых исследований в той или иной целевой нише.

По данным 2012 года, общий объем Интернет-торговли в России составил $12 миллиардов. Для сравнения, в Америке общий оборот всех интернет-магазинов составил $184 миллиарда за тот же период. Напомню, что население США составляет чуть больше половины населения России.

Статистика показывает, что самыми продаваемыми через интернет товарами в Рунете являются электроника, бытовая техника, телефоны, гаджеты и аксессуары. Лидером по обороту и объемам продаж среди всех российских интернет-магазинов на сегодняшний момент является магазин по продаже электроники Ulmart.ru. Его годовой оборот по данным 2012 года составил $379 миллионов.

Забота о потребителе

Некоторые эксперты полагают, что перспективы развития e-commerceв России весьма радужны. Однако, поспособствует ли контроль со стороны налоговых и других государственных служб появлению новых магазинов, а также развитию и продвижению Интернет-торговлив новых, развивающихся нишах?

С одной стороны, внедрение нового закона, поможет защититьправа потребителя, обеспечивая гарантийные обязательства продавца перед покупателем, а также простимулировать обязательства интернет-предпринимателейпо уплате налогов государству.

С другой стороны, крупные интернет-магазины, как правило, всегда выдают чеки и другие сопутствующие документы своим покупателям. А вот мелким, особенно начинающим интернет-магазинам придется несладко. Не секрет, что большинство из них в начале своей деятельности работает себе в убыток, и владелец такого магазина старается минимизировать свои расходы, кроме того, мало кто задумывается о приобретении контрольно-кассовых аппаратов, многие обходятся счет-фактурами, высылаемых по электронной почте.

Не исключено, что следствием внедрения и контроля нового закона в ближайшие время станет укрупнение и поглощение крупных игроков российского рынка e-commerceи постепенного ухода с рынка мелких интернет-магазинов.

Казалось бы, забота о потребителях со стороны государства должна помочь увеличить степень доверия к онлайн-магазинам. Другой вопрос, хватит ли сейчас средств и ресурсов, а главное четкой и налаженной системы контроля над интернет-магазинами, у государственных контрольных и налоговых служб России, чтобы проконтролировать тысячи и десятки тысяч мелких интернет-магазинов, которые закрываются и открываются каждый день.