Что для клиентов хорошо, то фитнес-центрам смерть, или как российский фитнес-рынок переживет трансформацию

В последнее время специалисты отмечают, что российские фитнес-центры стали гораздо чаще предлагать своим клиентам абонементы на короткий срок, тогда как до 2019 года годовые карты посещения фитнес-клубов составляли чуть ли не что процентов продаж.

Эксперты уверены, что мера вынужденная. Всё началось в период пандемии, когда люди первый раз столкнулись с глобальными ограничениями, которые научили не планировать в долгую.

Владельцы такого бизнеса признают, что продажа краткосрочных абонементов является более не выгодным форматом общения с годами наработанной клиентской базой, но это единственный способ сохранить имеющихся постоянных клиентов.

Аналитики подсчитали, что относительно допандемийных изменений и соотнесения объема продаж краткосрочных и годовых абонементов 7% к 93%. Сегодня 37% приходится на покупку клубных карт на короткий срок и только 63% это те, кто покупают полноценные годовые карты.

Есть две причины такого поведения клиентов, во-первых, это отсутствие уверенности в завтрашнем дне и во-вторых, желание экономить. При этом вынужденный переход к введению краткосрочного продукта для фитнес-отрасли в России грозит вполне реальными рисками, а учитывая крайне нестабильную ситуацию в условиях кризиса, перспектива смены всей стратегии фитнес-индустрии становится крайне сложным решением для бизнеса.

Управляющие клубами также подтверждают, что в последнее время всё больше клиентов стали отказываться от годовых абонементов. На что клубам приходится предлагать короткие карты на один-два месяца. По словам работников фитнес-центров, люди всё чаще отказываются планировать свои траты на долгий срок и поэтому выбирают краткосрочные клубные карты, которые позволяют быть более мобильными и не привязываться к одному клубу.

Нужно признать, что мотивация в случае покупки годового абонемента работает на клиента. Получается, что, покупая долгосрочную карту, клиент идет в спортзал, чтобы не потерять потраченные деньги. Так работает человеческая психология стимулируя физическую активность. Тогда как в случае с абонементом на месяц, нет никакой уверенности, что человек не сменит локацию или начнет экономить по этой статье расходов. При этом, нужно сказать, что у клубов появился новый вид взаимодействия с клиентами. В последнее время проблему снижения продаж годовых карт фитнес-центры решают заключением договоров с приложениями и фитнес-агрегаторами. Наиболее популярной становится услуга, которая предлагает свободный выбор любого клуба в любое время, здесь и сейчас с выбором поминутной оплаты в любом городе с любым брендом. Самые крупные – «Fitmost», «MegaFit», и  «Gymmy» могут предложить занятия в любом из 1700 клубов представленных в 15 городах России, а также занятия или баллы на тренировки в 200 клубах- партнеров в Москве и Санкт-Петербурге.

Таким образом, вектор трансформации фитнес-индустрии однозначно направлен в сторону системы Pay as You Go, что означает - вы платите только за те ресурсы, которые используете. Зачастую пользователи выбирают самые недорогие минуты занятий и используют их несколько раз в месяц, а средний чек составляет около четырехсот рублей.

Нужно отметить, что сейчас фитнес-приложения стали для большинства «карманным тренером» фитнес-инструктором и диетологом. И сегодня уже никого не удивляют напоминания из смартфонов о том, чтобы выпить стакан воды, встать и подвигаться или расслабиться и подышать.