AliExpress: доставка за неделю

Многим знакома проблема доставки товаров, а именно ее долгих сроков. Теперь же руководство компании заявляет о желании и возможности ускорить работу сервисов по доставке, среднее время ожидания посылки сократится до 10 дней. В настоящее время максимальный срок установлен в 45 дней, если в течение этого периода заказ не доходит до адресата, то он имеет право открыть спор с продавцом, договориться о новых сроках или потребовать возврата потраченных средств.

Добиться поставленной цели планируют за счет организации и внедрения собственной логистической компании. Она должна будет отвечать за весь процесс, начиная с момента оплаты заказа покупателем, заканчивая доставкой товара. При этом, ускорение процесса также станет возможным за счет сбора и комплектации заказов на собственных складах в Китае. Подобной моделью работы пользуются многие интернет площадки, исключением является то, что в случае с AliExpress речь идет об огромном ассортименте очень дешевых товаров. Эксперты утверждают, что новая логистика и контроль за доставкой неизбежно приведет к увеличению конечной стоимости заказа.

За счет чего ускоряются китайцы?

Анонсированная ускоренная доставка стартует с 11 ноября 2017 года, начиная с этого дня AliExpress обязуется доставлять в Россию товары за срок не превышающий 10 дней. Предварительная работа уже была проведена, достигнуто соглашение с китайской логистической компанией Cainiao, которая, как и сам AliExpress входит в группу компаний Alibaba. Основная разница с предыдущей моделью работы заключается в том, что все заказы будут собираться на собственных складах, то есть теперь за доставку будет отвечать единственная компания. За счет этого будет существенная экономия времени, так как ранее за комплектацию и отправку заказа отвечал лично продавец. Логистическая компания со своей стороны организует чартерную программу доставки. Как отмечает российский представитель китайской Cainiao в странах СНГ и России Алекс Васильев, уже достигнуты соответствующие договоренности с «Почтой России», а также заключен контракт с крупнейшим грузовым авиаперевозчиком AirBridgeCargo. Как утверждает руководство Alibaba, в настоящее время выбраны две крупнейшие компании, в дальнейшем в планах компании расширение пула именно чартерных перевозчиков.

Идея о том, что контролем за отправкой товаров лучше заниматься самостоятельно, а не перекладывать это на продавцов, пришла после удачного тестирования площадки Tmall – это уже успевшая себя хорошо зарекомендовать российская торговая площадка китайского AliExpress. Следовательно, будет реализован принцип контроля за заказом – «до последней мили». «Россия остается в числе лидеров по развитию торговых отношений с Китаем. Объемы продаж постоянно растут, и логично, что руководство Alibaba поставило себе целью сделать процесс покупок более удобным для потребителей. Поэтому было решено модифицировать систему доставки, в дальнейшем это приведет к еще большему росту спроса», - отмечает Марк Завадский, директор по развитию AliExpress в СНГ и России.

Если сейчас максимальный срок доставки ограничен 45 днями, то в среднем покупатель ожидает свой заказ в течение 30 дней. «Почта России» уже заявила о том, что в процессе доставки товаров из Китая будут использоваться личные самолеты ТУ-204-100-С, причем, число рейсов было решено увеличить, в связи с грядущим увеличением продаж в связи с распродажами 11.11, а также новогодними праздниками. Развитие и рост числа таких рейсов диктуется увеличивающимся спросом на китайские товары. По данным «Почты России» за 2016 год суммарный вес отправлений из Китая в Россию превысил 30 000 тонн. Причем пик покупательской активности пришелся как раз на ноябрь-декабрь. В свою очередь почта заключила договор с подрядчиком на обслуживание рейсов самолетов ТУ-204-100-С, как внутри страны, так и при международных перевозках. В роли подрядчика выступает компания «Авиастар-Ту», которая также ответственна за наземное обслуживание самолетов в аэропортах и заправку их топливом.

Давно существующая модель

Китайцев нельзя назвать новаторами в области ускорения доставки товаров заказчику. Подобной моделью уже давно пользуется не менее известная торговая площадка американский eBay. «Принцип контроля «первой мили» на практике дает целый ряд преимуществ. Значительно сокращается время на сборку и отправку заказа. Компания eBay тесно сотрудничает со своими партнерами в странах Европы, в частности с Великобританией, с Китаем и другими странами. Но, ассортимент товаров дороже, чем на AliExpress, также доставка практически всегда платная. Если эе говорить о том, что задумали китайцы, то трудности будут как раз с дешевым сегментом – товарами стоимостью менее $5 с бесплатной доставкой. Новый чартерный перевозчик – это новые затраты, поэтому настолько дешевых товаров на сайте может просто не остаться, цены будут подняты», - комментирует Илья Кретов, генеральный директор eBay в России. В любом случае, как бы не хотелось руководству Alibaba добиться быстрой доставки, существенное препятствие может быть в виде низкой скорости работы «Почты России», в частности доставка заказов от магистральных путей до почтовых отделений в городах. То есть, в Россию товар прилетит быстро, а вот в самой стране может и затеряться.