"Касперский" будет вести разработки на TeamTrack

"Лаборатория Касперского", разработчик средств защиты от вирусов, хакерских атак и спама, выбрала систему для коллективной разработки ChangeMan TeamTrack от компании Serena. Внедрение решения осуществляется специалистами компании Softmart.

TeamTrack - это система управления изменениями с визуальным редактором процессов (workflow). Пользовательский интерфейс TeamTrack реализован на веб-технологиях, включая графические отчеты. В стандартную поставку входит решение для отдела технической поддержки Support Center или отдела тестирования Defect & Issue Tracking. Решение представляет собой набор реализованных и описанных процессов, практик и рекомендаций, выработанных отделом консалтинга компании Serena.

Система открыта для доработок и изменений. Можно разрабатывать и внедрять неограниченное количество своих процессов, используя графический редактор workflow, добавлять отчеты, включая графические, расширять модель данных. Есть возможность реализовывать свои обработчики событий через API и скрипты и интегрировать систему с потенциально любой средой разработки IDE или системой управления проектами, например, с MS Project. Система имеет возможности по настройке процессов (workflow) под требования различных подразделений.


Сейчас она используется участниками одного из проектов "Лаборатории Касперского", где "обкатывается" новая технология обработки ошибок и запросов на изменение.