Сотовые ритейлеры планируют развивать в 2012 году салоны крупного формата
Сотовые ритейлеры планируют развивать в 2012 салоны крупного формата, сообщили представители компаний "Евросеть" и "Связной" на встрече с журналистами.
По словам коммерческого директора "Евросети" Виктора Луканина, в настоящее время средняя площадь салонов компании составляет 30-35 кв. м. При этом он отметил, что в таких магазинах проблематично размещать новые товарные группы.
Сотрудник "Евросети" отметил, что к настоящему времени компания опробовала новый формат торговых точек - магазины площадью 250-300 кв. м. "Есть серьезные планы по развитию этого направления", - сказал В.Луканин.
Коммерческий директор "Связного" Юрий Лабис также посетовал на то, что в большинстве салонов компании нет ресурсов для расширения ассортимента. К настоящему времени компания создала один крупный салон площадью около 200 кв. м. На 2012 год "Связной" также запланировал развитие салонов нового формата.
Кроме того, в настоящее время "Связной" занимается увеличением спектра услуг, которые компания может предоставлять во всех своих салонах, отметил Ю.Лабис. "Услуги не требуют дополнительного места, для их предоставления требуются только специально обученные сотрудники", - подчеркнул коммерческий директор компании. По его словам, "Связной" уже занимается предоставлением различных дополнительных услуг как финансовых (например, прием платежей), так и сервисных (подключение к интернету, сетям кабельного телевидения и пр.).
Также Ю.Лабис сообщил, что 30% салонов компании оснащены электронными каталогами, в которых можно выбрать и заказать товар, которого нет на витринах. В планы "Связного" входит оснащение такими каталогами и остальных торговых точек.
По словам гендиректора розничной сети МТС Андрея Кленина, независимой рознице просто приходится развивать направление дополнительных услуг, поскольку операторы перенаправляют в собственные монобрендовые сети деньги за подключения, которые в настоящее время отчисляются независимой рознице. Объем таких платежей, по его мнению, и дальше будет снижаться.
В настоящее время на розничную сеть МТС приходится около 40% подключений компании. "При этом у абонентов, которых мы подключаем, ARPU в среднем выше среднерыночного показателя на 20%", - подчеркнул А.Кленин.
По его мнению, от расширения монобрендовых сетей операторов страдают преимущественно мелкие игроки, которым остается либо уходить с рынка, либо работать под брендом оператора, например, по франшизе. "Вообще же независимых игроков на рынке сотового ритейла останется со временем очень мало - 1-2", - сказал он.
По словам В.Луканина, в настоящее время платежи операторов за подключение сотовых абонентов уже составляют менее 20% выручки компании. При сохранении этой тенденции, по его мнению, со временем в России может сложиться операторская модель бизнеса, наподобие американской, когда продажами телефонов и подключением абонентов занимаются только операторы или их партнеры, работающие под операторскими торговыми марками.
В.Луканин считает, что даже в таком случае "независимая розница не умрет". Есть широкий набор техники, который она может продавать, а также допуслуги. Кроме того, крупные независимые ритейлеры заработали репутацию экспертов и часть абонентов покупает технику именно у них, как у экспертов, отметил он.
Кроме того, сами операторы также не будут полностью отказываться от услуг независимой розницы. "Операторы не стремятся складывать все яйца в одну корзину, - сказал директор коммерческого департамента беспроводных сетей связи "Ростелекома" Александр Рагозин. - Поэтому на рынке сохранится несколько основных каналов продаж".
По словам коммерческого директора "Евросети" Виктора Луканина, в настоящее время средняя площадь салонов компании составляет 30-35 кв. м. При этом он отметил, что в таких магазинах проблематично размещать новые товарные группы.
Сотрудник "Евросети" отметил, что к настоящему времени компания опробовала новый формат торговых точек - магазины площадью 250-300 кв. м. "Есть серьезные планы по развитию этого направления", - сказал В.Луканин.
Коммерческий директор "Связного" Юрий Лабис также посетовал на то, что в большинстве салонов компании нет ресурсов для расширения ассортимента. К настоящему времени компания создала один крупный салон площадью около 200 кв. м. На 2012 год "Связной" также запланировал развитие салонов нового формата.
Кроме того, в настоящее время "Связной" занимается увеличением спектра услуг, которые компания может предоставлять во всех своих салонах, отметил Ю.Лабис. "Услуги не требуют дополнительного места, для их предоставления требуются только специально обученные сотрудники", - подчеркнул коммерческий директор компании. По его словам, "Связной" уже занимается предоставлением различных дополнительных услуг как финансовых (например, прием платежей), так и сервисных (подключение к интернету, сетям кабельного телевидения и пр.).
Также Ю.Лабис сообщил, что 30% салонов компании оснащены электронными каталогами, в которых можно выбрать и заказать товар, которого нет на витринах. В планы "Связного" входит оснащение такими каталогами и остальных торговых точек.
По словам гендиректора розничной сети МТС Андрея Кленина, независимой рознице просто приходится развивать направление дополнительных услуг, поскольку операторы перенаправляют в собственные монобрендовые сети деньги за подключения, которые в настоящее время отчисляются независимой рознице. Объем таких платежей, по его мнению, и дальше будет снижаться.
В настоящее время на розничную сеть МТС приходится около 40% подключений компании. "При этом у абонентов, которых мы подключаем, ARPU в среднем выше среднерыночного показателя на 20%", - подчеркнул А.Кленин.
По его мнению, от расширения монобрендовых сетей операторов страдают преимущественно мелкие игроки, которым остается либо уходить с рынка, либо работать под брендом оператора, например, по франшизе. "Вообще же независимых игроков на рынке сотового ритейла останется со временем очень мало - 1-2", - сказал он.
По словам В.Луканина, в настоящее время платежи операторов за подключение сотовых абонентов уже составляют менее 20% выручки компании. При сохранении этой тенденции, по его мнению, со временем в России может сложиться операторская модель бизнеса, наподобие американской, когда продажами телефонов и подключением абонентов занимаются только операторы или их партнеры, работающие под операторскими торговыми марками.
В.Луканин считает, что даже в таком случае "независимая розница не умрет". Есть широкий набор техники, который она может продавать, а также допуслуги. Кроме того, крупные независимые ритейлеры заработали репутацию экспертов и часть абонентов покупает технику именно у них, как у экспертов, отметил он.
Кроме того, сами операторы также не будут полностью отказываться от услуг независимой розницы. "Операторы не стремятся складывать все яйца в одну корзину, - сказал директор коммерческого департамента беспроводных сетей связи "Ростелекома" Александр Рагозин. - Поэтому на рынке сохранится несколько основных каналов продаж".
Ещё новости по теме:
18:20