"Акадо" установила контроль
Оператор мультисервисной сети связи Московского региона ОАО "Комкор" (торговая марка "Акадо Телеком") и российский системный интегратор "Техносерв" ввели в эксплуатацию централизованную систему мониторинга состояния волоконно-оптической сети оператора протяженностью более 18 тыс. км.
Мультисервисная волоконно-оптическая сеть "Акадо Телеком" (МВОС) покрывает территорию не только Москвы, но и ближайшего Подмосковья в радиусе 30-50 км от МКАД.
Внедренная на сети "Акадо Телеком" централизованная система мониторинга охватывает более 5,5 тыс. объектов, среди которых широкий спектр телекоммуникационных и инженерных систем, и обеспечивает мониторинг оборудования целого ряда производителей: ADC Telecommunications, Alcatel, Cisco Systems, Lucent Technologies, Marconi, Pandatel, Terawave и др. Система мониторинга интегрирована в существующую сетевую инфраструктуру "Акадо Телеком" и взаимодействует с информационными системами компании. Данные из системы мониторинга в режиме реального времени доступны операторам единого контакт-центра, отвечающим за централизованный контроль состояния узлов и элементов сети, обработку обращений клиентов, контроль выполнения регламентов и сроков восстановления связи. Кроме того, данные системы мониторинга используются подразделениями, отвечающими за эксплуатацию сетей, работоспособность и качество услуг телекоммуникационных сервисов оператора.
Технологической платформой новой системы мониторинга сети "Акадо Телеком" является программно-аппаратный комплекс CA Spectrum производства компании CA Technologies.
"Новая система централизованного мониторинга позволит нам увеличить оперативность реагирования на возможные инциденты, что повысит доступность услуг и уровень обслуживания клиентов, - отметил заместитель генерального директора по коммерческой деятельности ОАО "Комкор" Вадим Ваньков. - Мы занимаем одно из лидирующих мест по предоставлению качественных комплексных телекоммуникационных услуг в Московском регионе. Стабильное качество работы сети, а также тщательное планирование развития IT-систем, в том числе заблаговременное наращивание мощностей для введения новых клиентских сервисов, во многом зависят от понимания нами целостной картины работы сетевой инфраструктуры".
"Замена устаревших систем мониторинга в рамках тенденций унификации и централизации становится все более актуальной для операторского рынка, - отметила в свою очередь директор департамента прикладных решений компании "Техносерв" Ирина Суркова. - Это связано не только с процессами укрупнения операторов за счет приобретения небольших сетей с разнородным оборудованием, но и с новым функционалом современных систем мониторинга, которые дают ИТ-директорам необходимую бизнес-аналитику для развития сети".
Мультисервисная волоконно-оптическая сеть "Акадо Телеком" (МВОС) покрывает территорию не только Москвы, но и ближайшего Подмосковья в радиусе 30-50 км от МКАД.
Внедренная на сети "Акадо Телеком" централизованная система мониторинга охватывает более 5,5 тыс. объектов, среди которых широкий спектр телекоммуникационных и инженерных систем, и обеспечивает мониторинг оборудования целого ряда производителей: ADC Telecommunications, Alcatel, Cisco Systems, Lucent Technologies, Marconi, Pandatel, Terawave и др. Система мониторинга интегрирована в существующую сетевую инфраструктуру "Акадо Телеком" и взаимодействует с информационными системами компании. Данные из системы мониторинга в режиме реального времени доступны операторам единого контакт-центра, отвечающим за централизованный контроль состояния узлов и элементов сети, обработку обращений клиентов, контроль выполнения регламентов и сроков восстановления связи. Кроме того, данные системы мониторинга используются подразделениями, отвечающими за эксплуатацию сетей, работоспособность и качество услуг телекоммуникационных сервисов оператора.
Технологической платформой новой системы мониторинга сети "Акадо Телеком" является программно-аппаратный комплекс CA Spectrum производства компании CA Technologies.
"Новая система централизованного мониторинга позволит нам увеличить оперативность реагирования на возможные инциденты, что повысит доступность услуг и уровень обслуживания клиентов, - отметил заместитель генерального директора по коммерческой деятельности ОАО "Комкор" Вадим Ваньков. - Мы занимаем одно из лидирующих мест по предоставлению качественных комплексных телекоммуникационных услуг в Московском регионе. Стабильное качество работы сети, а также тщательное планирование развития IT-систем, в том числе заблаговременное наращивание мощностей для введения новых клиентских сервисов, во многом зависят от понимания нами целостной картины работы сетевой инфраструктуры".
"Замена устаревших систем мониторинга в рамках тенденций унификации и централизации становится все более актуальной для операторского рынка, - отметила в свою очередь директор департамента прикладных решений компании "Техносерв" Ирина Суркова. - Это связано не только с процессами укрупнения операторов за счет приобретения небольших сетей с разнородным оборудованием, но и с новым функционалом современных систем мониторинга, которые дают ИТ-директорам необходимую бизнес-аналитику для развития сети".
Ещё новости по теме:
18:20