Yota притормозила
Повышение тарифов, предпринятое в марте 2011 г. провайдером мобильного интернет-доступа "Скартел" (бренд Yota), принесло плоды. Выручка "Скартела" выросла, но количество активных абонентов сократилось — впервые за два года коммерческой эксплуатации сети.
По итогам I квартала 2011 г. у "Скартела" насчитывалось 731 500 активных абонентов против 757 000 на конец декабря 2010 г., рассказала вице-президент по финансам компании Галина Юрганова. До сих пор число пользователей Yota стабильно росло: например, с января по сентябрь 2010 г. оператор привлек 230 000 новых абонентов, говорили его представители, а в IV квартале 2010 г. абонентская база, по данным компании, выросла еще на 126 000 человек.
Отток абонентов произошел впервые, подтверждает Юрганова, но был для "Скартела" ожидаемым. В середине марта 2011 г. оператор повысил минимальный размер платежа с 90 руб. в день до 500 руб. в неделю, а месячный доступ стал стоить 1400 руб. вместо 900 руб., напоминает она. Тогда гендиректор "Скартела" Денис Свердлов связывал пересмотр цен с решением компании сфокусироваться на качестве обслуживания и стремлением устанавливать более долгосрочные отношения с клиентами (для абонентов, заключающих контракт сразу на полгода, помесячная плата осталась на прежнем уровне, а для оплачивающих годовую подписку она даже снизилась). Заодно, повысив тарифы, "Скартел" сможет больше инвестировать в сеть, а возможный отток части пользователей поможет оптимизировать нагрузку на нее, добавлял Свердлов.
Повышение тарифов повлияло и на выручку (в I квартале 2011 г. она выросла по сравнению с предыдущим, правда всего на 0,6% до 1,09 млрд руб.), и на поведение абонентов, признал он вчера: некоторые пользователи приняли решение не продлевать подписку, а общее количество активных пользователей (заплативших не более трех месяцев назад) уменьшилось за квартал на 3,4%.
Но и темпы роста выручки у "Скартела" до сих пор были выше: в IV квартале 2010 г., например, она прибавила 10,4%, а в III квартале — 16,6% (динамика в сравнении с предыдущим периодом). Замедление в I квартале представитель компании объяснил общим насыщением региональных рынков, где работает "Скартел", услугами мобильного интернет-доступа и высокой долей Yota на этих рынках. В III квартале 2010 г. компания занимала 27% рынка услуг мобильного доступа через USB-модемы в Москве, Петербурге, Уфе, Сочи и Краснодаре, ссылается он на данные AC&M-Consulting.
Сокращение абонентской базы и невысокие темпы роста выручки связаны, с одной стороны, с ростом популярности мобильной связи третьего поколения (3G) и высоким уровнем маркетинговой активности сотовых операторов на рынке мобильного интернета, а с другой стороны, с тем, что качество доступа у Yota не улучшилось, считает партнер iKS-Consulting Константин Анкилов. В I квартале 2011 г. мог сыграть свою роль и сезонный фактор, допускает он: в начале года люди меньше пользуются услугами. Рост тарифов — тоже важный фактор, из-за него отток абонентов продлится и во втором, и в третьем кварталах 2011 г., ожидает Анкилов; общее сокращение численности пользователей может составить 20%.
По итогам I квартала 2011 г. у "Скартела" насчитывалось 731 500 активных абонентов против 757 000 на конец декабря 2010 г., рассказала вице-президент по финансам компании Галина Юрганова. До сих пор число пользователей Yota стабильно росло: например, с января по сентябрь 2010 г. оператор привлек 230 000 новых абонентов, говорили его представители, а в IV квартале 2010 г. абонентская база, по данным компании, выросла еще на 126 000 человек.
Отток абонентов произошел впервые, подтверждает Юрганова, но был для "Скартела" ожидаемым. В середине марта 2011 г. оператор повысил минимальный размер платежа с 90 руб. в день до 500 руб. в неделю, а месячный доступ стал стоить 1400 руб. вместо 900 руб., напоминает она. Тогда гендиректор "Скартела" Денис Свердлов связывал пересмотр цен с решением компании сфокусироваться на качестве обслуживания и стремлением устанавливать более долгосрочные отношения с клиентами (для абонентов, заключающих контракт сразу на полгода, помесячная плата осталась на прежнем уровне, а для оплачивающих годовую подписку она даже снизилась). Заодно, повысив тарифы, "Скартел" сможет больше инвестировать в сеть, а возможный отток части пользователей поможет оптимизировать нагрузку на нее, добавлял Свердлов.
Повышение тарифов повлияло и на выручку (в I квартале 2011 г. она выросла по сравнению с предыдущим, правда всего на 0,6% до 1,09 млрд руб.), и на поведение абонентов, признал он вчера: некоторые пользователи приняли решение не продлевать подписку, а общее количество активных пользователей (заплативших не более трех месяцев назад) уменьшилось за квартал на 3,4%.
Но и темпы роста выручки у "Скартела" до сих пор были выше: в IV квартале 2010 г., например, она прибавила 10,4%, а в III квартале — 16,6% (динамика в сравнении с предыдущим периодом). Замедление в I квартале представитель компании объяснил общим насыщением региональных рынков, где работает "Скартел", услугами мобильного интернет-доступа и высокой долей Yota на этих рынках. В III квартале 2010 г. компания занимала 27% рынка услуг мобильного доступа через USB-модемы в Москве, Петербурге, Уфе, Сочи и Краснодаре, ссылается он на данные AC&M-Consulting.
Сокращение абонентской базы и невысокие темпы роста выручки связаны, с одной стороны, с ростом популярности мобильной связи третьего поколения (3G) и высоким уровнем маркетинговой активности сотовых операторов на рынке мобильного интернета, а с другой стороны, с тем, что качество доступа у Yota не улучшилось, считает партнер iKS-Consulting Константин Анкилов. В I квартале 2011 г. мог сыграть свою роль и сезонный фактор, допускает он: в начале года люди меньше пользуются услугами. Рост тарифов — тоже важный фактор, из-за него отток абонентов продлится и во втором, и в третьем кварталах 2011 г., ожидает Анкилов; общее сокращение численности пользователей может составить 20%.
Ещё новости по теме:
18:20