Из-за внеднения новой IT-системы "Нестле Россия" остановило отгрузку товара

Как и предсказывал "Бизнес", вчера российское представительство Nestle приостановило отгрузку до 14 марта из-за внедрения программного обеспечения Globe. В компании рассчитывают избежать убытков, поставив дистрибуторам товар на две недели вперед. Однако некоторые оптовики не исключают, что из-за увеличения спроса в преддверии 8 марта запасов может и не хватить.

О том, что в начале марта Nestle собирается внедрять ИТ-систему документооборота Globe, "Бизнес" сообщил 8 декабря 2004 года. Тогда предполагалось, что нововведения парализуют работу российского офиса компании на две недели, как это произошло, например, в польском подразделении Nestle.

Дело в том, что внедрение обычно занимает несколько дней, в течение которых документооборот с использованием старых программ уже запрещен, а новая система еще не работает. Эксперты оценивают внедрение Globe в $3–5 млн.

Вчера "Нестле Россия" остановило отгрузку товара. "Вчера проект Globe был запущен в России. Переход на новую систему, основанную на программном обеспечении SAP, идет полностью в соответствии с нашими договоренностями с поставщиками и клиентами компании",- сообщила "Бизнесу" директор по внешним корпоративным вопросам компании Nestle в России Дженнифер Галенкамп.

Источник в российском подразделении Nestle уточнил, что компания заблаговременно сообщила о предполагаемой остановке своим дистрибутором и снабдила их необходимыми объемами продукции. "Сначала даже поднимался вопрос о том, чтобы на время внедрения Globe функции головного офиса были переложены на третью фирму, однако от этой идеи очень быстро отказались, опасаясь злоупотреблений",- рассказывает собеседник "Бизнеса". По его словам, последние несколько месяцев большая часть сотрудников российского Nestle работают без выходных по 12 часов в сутки. Впрочем, в пресс-службе Nestle утверждают, что компания работает в обычном режиме.

То, что дистрибуторы заранее получили весь необходимый для реализации товар, "Бизнесу" подтвердили и сами поставщики. "В феврале мы договорились с Nestle на поставку товаров на наши склады на полтора месяца вперед. Если же каких-то наименований нам не хватит, мы сможем это пережить: убытки будут несущественными",- говорит начальник отдела закупок компании "Реал" Михаил Воскобойников.

Управляющий продажами компании "Энерго" (санкт-петербургский дистрибутор Nestle) Игорь Янковский отмечает, что производитель "очень грамотно рассчитал поставки в этот период" — "перебоев быть не может".

Впрочем, некоторые партнеры Nestle опасаются, что из-за весенних праздников запасов может не хватить. "Мы получаем продукцию Nestle от другой компании, склады которой были заблаговременно наполнены. Однако есть опасения, что в последние два-три дня товар может закончиться. Не стоит забывать, что на этот период приходится праздник 8 марта",- напоминает начальник отдела закупок "КС Фудс" Виталий Степанцов. По оценкам одного из дистрибуторов, нехватка продукции Nestle может обойтись поставщику минимум в $1 тыс. недополученной прибыли в день. "Как правило, прекращение поставок прописано в контракте с производителем. Отсутствие товара — прямое нарушение соглашения, и Nestle придется платить штраф. Правда, в последнее время этим пунктом никто не пользовался: поставщики и производитель предпочитают договариваться мирно",- говорит собеседник "Бизнеса".