"МегаФон" без миллиона
По решению суда первой инстанции, семья Симоновых, которая в роуминге в Греции накачала по модему "МегаФона" видео-трафика более чем на 1 млн рублей, не должна возмещать долг оператору. Иск о взыскании долга "МегаФон" подал в Ленинский районный суд г. Владимира – по месту жительства абонентов. Заседание суда состоялось 22 февраля.
По информации Романа Симонова, молодая пара из Владимира купила весной 2010 г. 3G-модем "МегаФона" с безлимитным тарифом и отправилась в свадебное путешествие на Крит. В Греции молодожены скачали несколько частей сериала "Интерны". Вскоре матери супруги Романа Галине Пустынской (именно на нее была оформлена покупка) пришел счет на 1 млн 56 тыс. руб. Симоновы и Пустынская отказались выплачивать долг, и оператор 23 августа 2010 г. обратился в суд.
Пока суд огласил только резолютивную часть решения, из которого следует, что иск "МегаФона" по делу 2-78/2011 отклонен. По информации Романа Симонова, полностью решение суда будет озвучено 25 февраля. Ранее представители "МегаФона" говорили, что предлагали Симоновым решить компромисс до суда и даже были готовы пойти на мировую, но семейная пара и мать супруги Симонова отказывались от сотрудничества. "Компания "МегаФон" не согласна с вынесенным решением и будет его оспаривать", - сообщила пресс-секретарь "МегаФона" Татьяна Иванова.
С подобной ситуацией, но не доходящей до суда, сталкивался и "ВымпелКом". "Мы работаем над введением механизма информирования абонентов с помощью SMS о том, что в сетях партнеров с оффлайн-роумингом информация о расходах может происходить с задержкой", - сказала репортеру ComNews пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева. "Основная проблема тарификации в роуминге - отсутствие онлайн-тарификации для услуг передачи данных. Мы работаем над внедрением этой технологии, но пока стараемся отслеживать траты абонента в роуминге и не допускать его ухода в минус ниже установленного порога кредита, а если кредит не установлен, то ниже нулевого порога", - сказала репортеру ComNews представитель PR-департамента МТС Анна Ландер. Аналогичную систему онлайн-контроля расходов абонента в роуминге намерен в самое ближайшее время взять на вооружение и "МегаФон", отмечает Татьяна Иванова. Помимо этого, оператор предусматривает еще целый комплекс мер по информированию абонентов о возможных рисках лишних трат, связанных с услугами роуминга.
Специальный советник генерального секретаря Международного союза электросвязи (ITU) Валерий Тимофеев, который до 2011 г. восемь лет подряд возглавлял радиобюро ITU, говорит: "Я не суд следующей инстанции, но лично мое мнение – решение владимирского суда очень странное. Услуга была оказана, и по ней был выставлен счет, согласно опубликованным тарифам. Я понимаю, что для абонента это прискорбно, но у него нет оснований спорить с выставленным счетом".
По информации Романа Симонова, молодая пара из Владимира купила весной 2010 г. 3G-модем "МегаФона" с безлимитным тарифом и отправилась в свадебное путешествие на Крит. В Греции молодожены скачали несколько частей сериала "Интерны". Вскоре матери супруги Романа Галине Пустынской (именно на нее была оформлена покупка) пришел счет на 1 млн 56 тыс. руб. Симоновы и Пустынская отказались выплачивать долг, и оператор 23 августа 2010 г. обратился в суд.
Пока суд огласил только резолютивную часть решения, из которого следует, что иск "МегаФона" по делу 2-78/2011 отклонен. По информации Романа Симонова, полностью решение суда будет озвучено 25 февраля. Ранее представители "МегаФона" говорили, что предлагали Симоновым решить компромисс до суда и даже были готовы пойти на мировую, но семейная пара и мать супруги Симонова отказывались от сотрудничества. "Компания "МегаФон" не согласна с вынесенным решением и будет его оспаривать", - сообщила пресс-секретарь "МегаФона" Татьяна Иванова.
С подобной ситуацией, но не доходящей до суда, сталкивался и "ВымпелКом". "Мы работаем над введением механизма информирования абонентов с помощью SMS о том, что в сетях партнеров с оффлайн-роумингом информация о расходах может происходить с задержкой", - сказала репортеру ComNews пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева. "Основная проблема тарификации в роуминге - отсутствие онлайн-тарификации для услуг передачи данных. Мы работаем над внедрением этой технологии, но пока стараемся отслеживать траты абонента в роуминге и не допускать его ухода в минус ниже установленного порога кредита, а если кредит не установлен, то ниже нулевого порога", - сказала репортеру ComNews представитель PR-департамента МТС Анна Ландер. Аналогичную систему онлайн-контроля расходов абонента в роуминге намерен в самое ближайшее время взять на вооружение и "МегаФон", отмечает Татьяна Иванова. Помимо этого, оператор предусматривает еще целый комплекс мер по информированию абонентов о возможных рисках лишних трат, связанных с услугами роуминга.
Специальный советник генерального секретаря Международного союза электросвязи (ITU) Валерий Тимофеев, который до 2011 г. восемь лет подряд возглавлял радиобюро ITU, говорит: "Я не суд следующей инстанции, но лично мое мнение – решение владимирского суда очень странное. Услуга была оказана, и по ней был выставлен счет, согласно опубликованным тарифам. Я понимаю, что для абонента это прискорбно, но у него нет оснований спорить с выставленным счетом".
Ещё новости по теме:
18:20