Более 100 систем управления очередью «Дамаск» внедрено в России за 2010 г.

Четверг, 20 января 2011 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Компания «Дамаск», отечественный разработчик систем электронной очереди, подвела итоги 2010 г. В ушедшем году компания приобрела более 20 новых партнеров, доведя покрытие регионов России до 90%, говорится в сообщении «Дамаск». Всего за 2010 г. было внедрено более 100 систем управления очередью «Дамаск» в 40 городах РФ, тем самым общее число внедрений СУО «Дамаск» достигло 357, а количество рабочих мест, оснащенных системой, выросло до 5 тыс.

В целом «Дамаск» в течение 2010 г. закрепила свои позиции игрока федерального уровня, отметили в компании. «Дамаск» выиграл и начал реализацию ряда крупных тендеров на оснащение системой отделений федеральных банков. Были выиграны тендеры на поставку систем «Дамаск» в 17 отделений «Байкальского Банка Сбербанка России» и 40 отделений «Хоум Кредит энд Финанс Банка». В настоящее время подводятся итоги по другим конкурсам, в которых также принял участие «Дамаск», организованным банками «Русский Стандарт», «Среднерусский и Сибирский Банк Сбербанка России», «Сити Банк».

По данным компании, в 2010 г. более 20 систем «Дамаск» были установлены в многофункциональных центрах обслуживания населения. На текущий момент более 40% МФЦ России работают под управлением СУО «Дамаск».

Также в ушедшем году компания «Дамаск» вышла на рынок СНГ, установив свою систему электронной очереди в Управлении дорожной полиции г. Астаны, Казахстан. Казахстан оказался достаточно емким рынком: система управления очередью «Дамаск» сразу же была замечена потенциальными потребителями, что привело к росту числа запросов из республики, сообщили в компании.

Развитие самого продукта СУО «Дамаск» в 2010 г. отмечено разработкой ряда функциональных дополнений: запись в очередь через SMS, система оценки качества, запись переговоров с клиентами, система централизованного управления филиальной сетью.

Оценивая результаты года, Александр Другов, генеральный директор компании «Дамаск», заметил: «По сравнению с кризисным 2009 годом выровнялись объемы внедрений в государственном и коммерческом секторах». По его словам, наиболее ярким трендом 2010 г. было значительное увеличение активности в банковском секторе. «Полагаю, это связано с пониманием банками эффективности системы управления очередью как инструмента управления качеством обслуживания клиентов, снижения расходов и повышения продаж. Надеюсь, что в 2011 году это окажется примером для телекоммуникационных, страховых компаний и других структур коммерческого сектора», – заключил Александр Другов.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 1367
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003