«Крок» объяснил сбой пермской СЭД: количество пользователей 3-кратно превосходило возможности оборудования

Алексей Добровольский, директор по разработке программного обеспечения компании «Крок», прокомментировал для CNews произошедший недавно сбой системы электронного документооборота (СЭД) Documentum, развернутой в Администрации Пермского края. Напомним, что на протяжении нескольких дней система испытывала серьезные затруднения в работе, полное устранение которых заняло три дня.

По словам Добровольского, сейчас система электронного документооборота в Администрации Пермского края работает на оборудовании, которое рассчитано на 1,5 тыс. пользователей. «Это соответствовало техническому заданию на создание и внедрение системы, — пояснил он. — Однако система динамично развивается и количество ее пользователей на сегодняшний день достигло 4,5 тыс., что в 3 раза превышает плановые показатели. Именно поэтому в моменты пиковой нагрузки система может давать сбой».

Как рассказал директор по разработке ПО «Крок», в настоящий момент осуществляется перенос пермской СЭД на новые, более мощные вычислительные ресурсы. Завершить первый этап миграции планируется к концу августа. «В результате реализации этого проекта сбоев в работе системы документооборота из-за чрезмерной нагрузки больше не возникнет», — заверил Алексей Добровольский.