OpenVBX – облачный PBX-продукт с открытым исходным кодом

С помощью новой облачной услуги под названием OpenVBX оператор связи Twilio надеется изменить способ нашего мышления о возможностях телефонной связи для малого и большого бизнеса. Twilio создает программное обеспечение для телефонной связи методами, схожими с теми, что применяются в бизнес-логике сложных приложений на HTTP и XML. OpenVBX – это веб-ориентированная телефонная система, которая предлагает виртуальные телефонные номера и широкий ряд функций, который доступен для настройки с помощью API-плагина на PHP. Такая система позволяет использовать все преимущества сервисов Twilio (таких как преобразование текста в голос, транскрипцию голоса, форвардинг голосовой почты, SMS-сообщения), и интегрирована с административной панелью Twilio для управления соединений между провайдерами, биллинга и других функций. Услуги, комбинирующие облачные услуги и те, что работают на клиентском оборудовании, должны получить вскоре значительное преимущество. Особенно актуально это станет для менеджеров в таких отраслях, как IT и телекоммуникации, полагает Дейв Россенберг, эксперт ресурса CNet. Пока же  актуальными остаются необлачные телефонные системы для частного пользования, которые предлагаются компания Nortel, Cisco, и др. Но они имеют ряд недостатков – так, они достаточно сложны в настройке, требуют глубоких познаний для поддержки и правильного их администрирования. При этом, даже несмотря на существенное падение цен  на VoIP-связь, позволить себе содержать такие телефонные системы могут лишь весьма крупные компании. Помимо вышеназванных компаний, есть решения с открытым исходным кодом от Asterisk, Fonality и VirtualPBX, однако все они также устанавливаются на оборудование клиента. В целом же, все указывает на то, что гибридные решения, в которых сочетаются принципы облачности и открытых исходных кодов, вскоре станут весьма популярными, поскольку позволят opensource-разработчикам наконец монетизировать свои решения с помощью предоставления услуг (а не продажи ПО, как в случае с проприетарными решениями).