Размер выплат определяет суд
В период кризиса возросло число судебных разбирательств между страховщиками и автовладельцами. Как водится, каждый считает себя правым.
Участники страхового рынка отмечают, что в период финансового кризиса возросло количество случаев неполных выплат и отказов в выплатах страхового возмещения.
«В основном страховые компании отказывают автомобилистам в выплате по надуманным, необоснованным причинам, – утверждает Ольга Ралитная, заведующая адвокатской консультацией №31 Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов. – Как видно из практики, страховые компании зачастую выплачивают неполную стоимость страхового возмещения как по договорам каско, так и ОСАГО. В среднем страховые компании выплачивают примерно 70% подлежащих выплате денежных средств. Недоплата по страховым случаям порядка 30% составляет для страховых компаний значительный доход. По моему мнению, ситуация в ближайшее время в отношении выплат не изменится».
Безнаказанность
По словам Андрея Елисеева, генерального директора ООО «ЮрАвтоКонсул СПб», Федеральная служба страхового надзора и Российский союз автостраховщиков следят за деятельностью страховых компаний, обращают внимание на сроки выплат, но не наказывают страховые компании за незаконные уменьшения страховых выплат.
«Оценочные же компании не могут помогать клиентам в силу этики или заинтересованности работы со страховщиками», – говорит Андрей Елисеев.
Третья сторона
В свою очередь представители известных страховых компаний говорят о том, что упомянутые проблемы возникают не у них и связаны не с их политикой.
Так, исполнительный директор Северо-Западного дивизиона «Ренессанс Страхования» Владимир Тиняков отметил, что у его компании роста числа конфликтов с застрахованными автомобилистами из-за кризиса нет.
«Статистики по другим страховым компаниям у нас нет, но ситуацию на рынке позволяют косвенно оценить данные по росту числа исков в арбитраж, – говорит Владимир Тиняков. – Этот рост связан с отказом страховых компаний, застраховавших по ОСАГО виновника ДТП, возмещать ущерб страховщикам, оплатившим клиенту ремонт автомобиля по договору каско. С началом кризиса наша компания вынуждена подавать в суд на несколько страховых компаний, которые выплачивают такое возмещение только по решению суда, вероятно, из-за финансовых трудностей. В следующем году, полагаю, ситуация несколько улучшится: часть недобросовестных игроков уйдет с рынка».
Неправильные клиенты
В петербургском филиале ОСАО «РЕСО-Гарантия» заявили, что это не страховые компании обманывают клиентов, а сами клиенты пытаются решить финансовые проблемы за счет страховых компаний.
«Если клиент прав и заявленный факт страхового случая подтверждается, мы «уступаем» всегда и платим в срок и полностью. Кризис скорее повлиял на количество «сомнительных» обращений, так как, по данным Управления безопасности «РЕСО-Гарантии», даже некоторые прежде честные клиенты стали пытаться найти способ перенести свои убытки бизнеса и просто падение доходов на страховщиков», – заявили в пресс-службе петербургского филиала ОСАО «РЕСО-Гарантия».
Георгий Папаскири, директор филиала ООО «Росгосстрах» в Петербурге и Ленобласти, не видит проблемы в росте судебных споров между страховщиками и их клиентами.
«В большинстве случаев противоречия кроются в документах третьих лиц, представленных клиентом в страховую компанию. Ни одна сторона в договоре не обладает полномочиями для установления истины. И тогда решение принимает суд. Это цивилизованная, нормальная практика разрешения противоречий при договорных отношениях», – заявил эксперт. >Деловой Петербург Зырянова М.
Участники страхового рынка отмечают, что в период финансового кризиса возросло количество случаев неполных выплат и отказов в выплатах страхового возмещения.
«В основном страховые компании отказывают автомобилистам в выплате по надуманным, необоснованным причинам, – утверждает Ольга Ралитная, заведующая адвокатской консультацией №31 Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов. – Как видно из практики, страховые компании зачастую выплачивают неполную стоимость страхового возмещения как по договорам каско, так и ОСАГО. В среднем страховые компании выплачивают примерно 70% подлежащих выплате денежных средств. Недоплата по страховым случаям порядка 30% составляет для страховых компаний значительный доход. По моему мнению, ситуация в ближайшее время в отношении выплат не изменится».
Безнаказанность
По словам Андрея Елисеева, генерального директора ООО «ЮрАвтоКонсул СПб», Федеральная служба страхового надзора и Российский союз автостраховщиков следят за деятельностью страховых компаний, обращают внимание на сроки выплат, но не наказывают страховые компании за незаконные уменьшения страховых выплат.
«Оценочные же компании не могут помогать клиентам в силу этики или заинтересованности работы со страховщиками», – говорит Андрей Елисеев.
Третья сторона
В свою очередь представители известных страховых компаний говорят о том, что упомянутые проблемы возникают не у них и связаны не с их политикой.
Так, исполнительный директор Северо-Западного дивизиона «Ренессанс Страхования» Владимир Тиняков отметил, что у его компании роста числа конфликтов с застрахованными автомобилистами из-за кризиса нет.
«Статистики по другим страховым компаниям у нас нет, но ситуацию на рынке позволяют косвенно оценить данные по росту числа исков в арбитраж, – говорит Владимир Тиняков. – Этот рост связан с отказом страховых компаний, застраховавших по ОСАГО виновника ДТП, возмещать ущерб страховщикам, оплатившим клиенту ремонт автомобиля по договору каско. С началом кризиса наша компания вынуждена подавать в суд на несколько страховых компаний, которые выплачивают такое возмещение только по решению суда, вероятно, из-за финансовых трудностей. В следующем году, полагаю, ситуация несколько улучшится: часть недобросовестных игроков уйдет с рынка».
Неправильные клиенты
В петербургском филиале ОСАО «РЕСО-Гарантия» заявили, что это не страховые компании обманывают клиентов, а сами клиенты пытаются решить финансовые проблемы за счет страховых компаний.
«Если клиент прав и заявленный факт страхового случая подтверждается, мы «уступаем» всегда и платим в срок и полностью. Кризис скорее повлиял на количество «сомнительных» обращений, так как, по данным Управления безопасности «РЕСО-Гарантии», даже некоторые прежде честные клиенты стали пытаться найти способ перенести свои убытки бизнеса и просто падение доходов на страховщиков», – заявили в пресс-службе петербургского филиала ОСАО «РЕСО-Гарантия».
Георгий Папаскири, директор филиала ООО «Росгосстрах» в Петербурге и Ленобласти, не видит проблемы в росте судебных споров между страховщиками и их клиентами.
«В большинстве случаев противоречия кроются в документах третьих лиц, представленных клиентом в страховую компанию. Ни одна сторона в договоре не обладает полномочиями для установления истины. И тогда решение принимает суд. Это цивилизованная, нормальная практика разрешения противоречий при договорных отношениях», – заявил эксперт. >Деловой Петербург Зырянова М.
Ещё новости по теме:
07:00