Траты на внешние ИТ-сервисы начнут расти после восстановления экономики

Порядка 85% компаний, опрошенных в рамках исследования аналитиками компании Gartner, отметили, что после окончательного восстановления мировой экономики (2010 год и далее) их компании планируют либо увеличить, либо оставить на прежнем уровне затраты на внешние ИТ-сервисы (ESP).

Что же касается сроков восстановления экономики, то около 76% опрошенных отметили, что этот процесс уже начался в 2009-ом и закончится в 2010-ом году.

"Давление мирового экономического кризиса было на протяжении 2008 и 2009 годов сильным, причем в некоторых случаях оно полностью меняло рынки. Покупатели ИТ-сервисов во многих областях ощутили последствия этого кризиса и стали более внимательно относиться к объемам ИТ-затрат в своих компаниях", - объясняют в Gartner.

Что же касается самих провайдеров ИТ-сервисов, то им, если они хотят добиться успеха, в ближайшем будущем следует уделить внимание нескольким ключевым моментам. Во-первых, необходимо тщательно балансировать свою общую стратегию и конкретные предложения. Во-вторых, крайне важна скорость работы всех отделов, и, в особенности, отделов продаж и маркетинга. И, наконец, в-третьих: огромное значение в современных реалиях приобретает вопрос стоимости.