10 февраля пройдет конференция "CRM Russia & CIS 2005"

С 10 по 11 февраля в Москве пройдет конференция "CRM Russia & CIS 2005". Мероприятие позволит получить экспертную оценку самых успешных практик внедрения и функционирования систем CRM на глобальном уровне. Российские компании, а также иностранные компании, уже пришедшие на российский рынок и только собирающиеся начать на нем работать, смогут узнать, как стать по-настоящему ориентированной на потребителя компанией и максимизировать отдачу от внедрения CRM. Ведущие консультанты, провайдеры и пользователи поделятся своим пониманием и опытом того, каким образом необходимо развивать и внедрять CRM-системы на все более и более конкурентном российском рынке.

Среди основных докладчиков:
Боб Томпсон, один из ведущих мировых консультантов CRM, основатель CRMGuru.com, крупнейшего портала CRM, набирающего темпа роста, представит последнее стратегическое видение развития CRM Известный CRM-гуру Андрей Павлов расскажет, как компании могут выбрать правильное время для внедрения в бизнес CRM систем, и представит свою точку зрения на те уроки из Западной практики CRM, какие Россия может извлечь Александр Богуцкий из Amdocs расскажет о недавней сделке с компанией Вымпелком, признанной крупнейшей в России в сфере CRM-решений Михаил Соснин (Accenture) представит стратегическое видение развития CRM-решений, основываясь на западном и российском опыте Эрик Барэ, Вице-президент по маркетингу Группы Ростик, объяснит, как его компания развивала CRM-стратегию, которая позволила стать лидером ресторанного бизнеса в России Владимир Димитров из Prism Consulting предложит делегатам сыграть в интерактивную ролевую игру, которая позволит осознать, насколько хорошо мы действительно знаем наших клиентов