Avaya подтверждает своё лидерство

Компания Avaya вновь заняла лидирующую позицию в известном аналитическом отчете компании Gartner - Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure ("Магический квадрат для поставщиков решений для операторских центров") по региону EMEA, включающему Европу, Ближний Восток и Африку. "Магический квадрат" Gartner известен, как одна из наиболее комплексных методологий оценки рынка решений для операторских центров.

В данном отчете, подготовленном аналитиками компании Gartner Стивом Бладом и Терри Райтом, определялась принадлежность поставщиков решений для операторских центров к одной из четырех категорий:"Лидеры" (Leaders);"Компании, обладающие стратегическим видением рынка" (Visionaries);"Претенденты" (Challengers);"Нишевые компании" (Niche Players).Положение компаний оценивалось по совокупности двух ключевых параметров: "Совершенство стратегического видения" (Completeness of Vision) и "Способность достижения целей" (Ability to Execute). Критерии, используемые Gartner для оценки "Совершенства стратегического видения", включают корпоративную стратегию поставщика, его технологические возможности, уровень инноваций в решениях, эффективность информирования рынка, а также возможности компаний по предоставлению сервиса и поддержки. Критерии, используемые Gartner для оценки "Способности достижения целей", включают долю рынка компании, позицию компании в восприятии потребителей (mindshare), финансовые возможности компании, специфические возможности предлагаемых продуктов, а также эффективность каналов дистрибуции (глобальных и локальных).

Популярные статьи на THG.ru:Чипсет ATi Radeon Xpress 200: новое решение для Athlon 64Elitegroup 915P-A: AGP, PCI Express. Теперь и AGP Express?Новые платы на Socket 775: модели Biostar, DFI и EpoxМатеринские платы на чипсетах Intel 925X и 915P: обзор девяти моделейЧипсет Intel 925XE и FSB1066: заглянем в будущее