СЗТ внедрил систему "Петер-Сервиса"

Межрегиональная компания "Северо-Западный Телеком" (СЗТ) завершила внедрение системы управления контактами Peter-Service CMS. Поставщиком программного продукта является российская компания "Петер-Сервис". 
 
Пресс-служба "Петер-Сервис" сообщила, что система управления контактами позволила организовать в СЗТ комплексное взаимодействие информационных систем, связанных с обслуживанием клиентов, исключить операции двойного ввода данных при их взаимодействии. Кроме того, она предоставляет возможность создать единое хранилище информации для работы с обращениями клиентов. Появилась возможность хранить историю работы с конкретными заявками и обращениями.
 
"В рамках проекта "Петер-Сервис" проделал большую работу по интеграции своего программного продукта с другими, используемыми в СЗТ. CMS взаимодействует с системой эксплуатационной поддержки сетей связи, разработанной на базе программного обеспечения Siemens Ironman, а также - с системой управления оборудованием ШПД, построенной на основе продуктов Hewlett-Packard SA/SM", - отметил заместитель генерального директора СЗТ по информационным технологиям Андрей Яковкин.