«Страховщики вынуждены затягивать сроки выплат»

Предпосылок появления проблем у компаний, и, соответственно, роста жалоб на них несколько. Когда доля ОСАГО в страховом портфеле компании слишком высока, то страховые резервы размещаются неэффективно, в том числе – недвижимость, фондовые размещения, банки, входящие в состав участников или учредителей СК. Завышенные расходы на операции, связанные с осуществлением ОСАГО (агентская комиссия, дисконт (скидки)), и на сопровождение этих операций – все это ведет в итоге к проблемам.

Поскольку отсутствие иных видов страхования и доходов от инвестиционной деятельности компании приводят к кассовым разрывам, которые невозможно закрыть средствами от продаж полисов ОСАГО «с колес», компания вынуждена затягивать сроки выплат, урезать размер сумм выплат или отказывать в выплате под любым предлогом, чтобы найти средства на погашение нарастающей задолженности. Все это приводит к жалобам на сроки выплат, на размер выплат и на правомерность отказов в выплате как в крупных, так и в небольших страховых компаниях. >slon.ru Ларькин Э.