Бесплатный вызов. Бывает раз в году
Сегодня последний день, когда абонент любого российского телефонного оператора может позвонить по "горячей линии" на бесплатный номер 8-800-200-40-40 и задать свой вопрос Президенту России.
Услуга "бесплатный вызов" (FreePhone) в России в полной мере реализуется лишь раз в году – во время сбора вопросов для телевизионного интервью Президента.
В 2002 г. Министерство связи выпустило предписание телекоммуникационным компаниям, в котором обязало их обеспечить своим абонентам бесплатный доступ к телефонному номеру, по которому принимались вопросы для Президента России. Предписание касалось всех, без исключения операторов. Это был, пожалуй, единственный проект такого рода, в котором участвовали не только традиционные, но и альтернативные операторы, в том числе и сотовые компании. Последние "в штатном режиме" не поддерживают услугу бесплатных телефонных номеров "8-800". При попытке дозвониться на них абоненту сообщается, что набран несуществующий номер. Происходит это потому, что для доступа к данной услуге необходимо, чтобы существовал договор между "Ростелекомом", провайдером сервиса "8-800", и телекоммуникационным оператором, клиентом которого абонент является. В противном случае соединение невозможно.
В этом году операторы решили проявить инициативу и, не дожидаясь предписания Минсвязи, открыли доступ на бесплатный номер 8-800-200-40-40 в своих сетях.
Для организации "прямой линии" с Президентом в 2002 г. были задействованы технологические ресурсы "Ростелекома", а также мощности сети и call-центр компании "Комет" на базе которого был развернут единый центр обработки вызовов. Запись вопросов производилась на серверы по обработке голосовой информации общим объемом дискового пространства свыше 700 Гбайт по более чем 10 потокам Е1. За время работы горячей линии было принято и обслужено свыше 1,4 миллионов звонков от населения.
В этом году информация об участниках проекта не разглашается. В "Ростелекоме" лишь подтвердили репортеру ComNews.ru, что помимо национального оператора в нем участвует ряд альтернативных компаний.
Услуга "бесплатный вызов" (FreePhone) в России в полной мере реализуется лишь раз в году – во время сбора вопросов для телевизионного интервью Президента.
В 2002 г. Министерство связи выпустило предписание телекоммуникационным компаниям, в котором обязало их обеспечить своим абонентам бесплатный доступ к телефонному номеру, по которому принимались вопросы для Президента России. Предписание касалось всех, без исключения операторов. Это был, пожалуй, единственный проект такого рода, в котором участвовали не только традиционные, но и альтернативные операторы, в том числе и сотовые компании. Последние "в штатном режиме" не поддерживают услугу бесплатных телефонных номеров "8-800". При попытке дозвониться на них абоненту сообщается, что набран несуществующий номер. Происходит это потому, что для доступа к данной услуге необходимо, чтобы существовал договор между "Ростелекомом", провайдером сервиса "8-800", и телекоммуникационным оператором, клиентом которого абонент является. В противном случае соединение невозможно.
В этом году операторы решили проявить инициативу и, не дожидаясь предписания Минсвязи, открыли доступ на бесплатный номер 8-800-200-40-40 в своих сетях.
Для организации "прямой линии" с Президентом в 2002 г. были задействованы технологические ресурсы "Ростелекома", а также мощности сети и call-центр компании "Комет" на базе которого был развернут единый центр обработки вызовов. Запись вопросов производилась на серверы по обработке голосовой информации общим объемом дискового пространства свыше 700 Гбайт по более чем 10 потокам Е1. За время работы горячей линии было принято и обслужено свыше 1,4 миллионов звонков от населения.
В этом году информация об участниках проекта не разглашается. В "Ростелекоме" лишь подтвердили репортеру ComNews.ru, что помимо национального оператора в нем участвует ряд альтернативных компаний.
Ещё новости по теме:
18:20