МТС поговорит с абонентами
В 2009 г. российский сотовый оператор МТС планирует инвестировать 475 млн руб. в строительство контактного центра в Ульяновске.
Открытие центра намечено на четвертый квартал 2009 г. Как рассказала репортеру ComNews пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая, необходимость открытия центра вызвано растущим количеством обращений, связанных не только с сотовой связью, но и мобильным доступом в Интернет, а также интеллектуальными услугами и контентом.
По данным МТС, это будет самый крупный call-центр на территории России, инвестиции в него составят 475 млн руб. Он станет десятым по счету call-центром МТС и будет обслуживать более 10 млн абонентов, обрабатывая более 4 млн обращений в месяц или около 130 тыс. звонков в сутки.
Контактный центр компания МТС решила построить в Ульяновске по нескольким причинам. "Удобное географическое положение позволит нам обслуживать не только Поволжье, но и Центральный регион, а в часы большой нагрузки call-центр будет принимать звонки с Северо-Запада. Вторая причина – это наличие качественных трудовых ресурсов в Ульяновске. Мы планируем привлечь молодых специалистов. Оператор call-центра – это хорошая возможность для студентов начать карьеру в МТС", - поясняет Ирина Осадчая. Центр рассчитан на 900 рабочих мест.
Привлечению молодых специалистов к работе в МТС будет способствовать и правительство Ульяновской области. "Проект создания в Ульяновске контактного центра МТС - это не только девятьсот новых рабочих мест, в первую очередь для молодежи, в крупной и социально-ориентированной компании. Это привлечение новых, стратегических, инвестиций в регион в экономически сложное время", - прокомментировал планы по созданию контакт-центра губернатор Ульяновской области Сергей Морозов.
Открытие центра намечено на четвертый квартал 2009 г. Как рассказала репортеру ComNews пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая, необходимость открытия центра вызвано растущим количеством обращений, связанных не только с сотовой связью, но и мобильным доступом в Интернет, а также интеллектуальными услугами и контентом.
По данным МТС, это будет самый крупный call-центр на территории России, инвестиции в него составят 475 млн руб. Он станет десятым по счету call-центром МТС и будет обслуживать более 10 млн абонентов, обрабатывая более 4 млн обращений в месяц или около 130 тыс. звонков в сутки.
Контактный центр компания МТС решила построить в Ульяновске по нескольким причинам. "Удобное географическое положение позволит нам обслуживать не только Поволжье, но и Центральный регион, а в часы большой нагрузки call-центр будет принимать звонки с Северо-Запада. Вторая причина – это наличие качественных трудовых ресурсов в Ульяновске. Мы планируем привлечь молодых специалистов. Оператор call-центра – это хорошая возможность для студентов начать карьеру в МТС", - поясняет Ирина Осадчая. Центр рассчитан на 900 рабочих мест.
Привлечению молодых специалистов к работе в МТС будет способствовать и правительство Ульяновской области. "Проект создания в Ульяновске контактного центра МТС - это не только девятьсот новых рабочих мест, в первую очередь для молодежи, в крупной и социально-ориентированной компании. Это привлечение новых, стратегических, инвестиций в регион в экономически сложное время", - прокомментировал планы по созданию контакт-центра губернатор Ульяновской области Сергей Морозов.
Ещё новости по теме:
18:20