Наши партнеры-вендоры формируют ИТ-индустрию и работают на самом переднем краю технологической мысли

Интервью с Андреем Трещуком, заместителем управляющего директора ООО "ТерраЛинк".

- Какую роль играют производители в бизнесе вашей компании? Как построено взаимодействие?

- Производители играют важную роль во многих процессах нашей компании. В первую очередь, это процессы, связанные с развитием нашей экспертизы. Такие наши партнеры, как Microsoft, EMC, Open Text и SAP, - это не просто производители ПО, это компании, которые формируют индустрию ИТ и находятся на самом переднем краю технологической мысли. Тесное взаимодействие с ними позволяет "ТерраЛинк" аккумулировать, сопоставлять и "переваривать" передовой мировой опыт, и использовать полученные знания в интересах наших клиентов.

- Какие критерии наиболее важны для вашей компании при выборе производителя?

- "ТерраЛинк" в своём бизнесе ориентируется на лидеров мирового рынка в соответствующих отраслях. Мы поставляем ECM-решения на базе продуктов EMC, Open Text и Microsoft, видеоконференцсвязь от Tandberg и Polycom, системы управления активами от IBM, ERP-решения на базе SAP и т.д.

- С какими проблемами вы часто сталкиваетесь при работе с производителями?

- Трудно выделить какие-то типичные проблемы. Пожалуй, есть некоторые похожие проблемы у иностранных производителей, недавно вышедших на российский рынок, и производителей, которые не имеют развитого представительства в России. Проблемы часто касаются локализации продуктов, их адаптации к задачам российских предприятий и организаций.

- Какую поддержку получает ваша компания от производителей?

- "ТерраЛинк" получает разностороннюю поддержку производителей. Практически все вендоры участвуют в обучении и совместных маркетинговых мероприятиях. Некоторые наши партнеры, например, Microsoft, очень помогают нам не только продавать их решения и продукты, но и внедрять их в соответствии с высокими стандартами качества производителя.

- Насколько восприимчивыми оказались вендоры, с которыми вы работаете, к изменению экономической ситуации?

- Степень влияния экономического кризиса на производителей очень разная. В большей степени кризис задел узкоспециализированных производителей программных комплексов для корпоративного сектора. Крупные вендоры с диверсифицированным портфелем продуктов пострадали меньше.

- Как кризис повлиял на ваши взаимоотношения с вендорами?

- Практически не повлиял. Уменьшилось количество совместных активностей с некоторыми производителями, но величины изменения несущественны.

- На какие шаги должны идти вендоры, чтобы оставаться для вас привлекательными?

- Задача вендора - выпускать качественный продукт, обязательно один из лучших в своем классе, и осуществлять поддержку продукта на высоком уровне. Вендоры, которые не снизят уровень качества продукта и его поддержки, останутся нашими хорошими партнерами.