Deloitte: к 2006 г. 2/3 крупных компаний внедрят VoIP на стационарных компьютерах

Исследование, проведенное аналитиками Deloitte, показало, что к 2006 году две трети крупных международных компаний внедрят технологию VoIP на стационарных компьютерах.

В ходе исследования текущего мирового опыта внедрения VoIP на базе стационарных компьютеров были опрошены представители 131 из 2 тыс. крупнейших международных организаций. Исследуемые организации заняты во всех отраслях хозяйства и расположены во всех регионах мира. Были опрошены директора ИТ-отделов или другие лица, ответственные за внедрение или оценку работы VoIP. Треть исследованных организаций имеют оборот свыше $3 млрд. в год.

Несмотря на то, что 26% участников исследования уже внедрили VoIP на базе стационарных компьютеров, всего лишь треть из них предоставили услуги VoIP в распоряжение всех сотрудников. Преимущественным мотивом респондентов для внедрения VoIP является сокращение издержек: 84% представителей компаний назвали сокращение издержек ключевым мотивом. Помимо сокращения издержек, VoIP обладает потенциалом для оптимизации работы информационно-справочных служб, операций, выведенных в другие страны, и дистанционного доступа. Исследование показало, что руководство 79% предприятий, уже внедривших VoIP, пока "в целом довольно" или "очень довольно" данной технологией.