В Siemens Communication создано подразделение сервисных услуг

Телекоммуникационная компания Siemens Communication образовала новое подразделение Carrier Services, целью создания которого является обеспечение операторов связи сервисной поддержкой.

Проанализировав текущее состояние и предпосылки развития рынка, Siemens объединила департаменты IC Networks и IC Mobile. Руководство компании считает, что на основе разработок обоих департаментов можно создать конкурентоспособную комплексную систему поддержки.

Новое Подразделение Carrier Services разбито на отделы в соответствии с сервисными задачами, а внутри каждого из отделов существует разделение по клиентским группам. Спектр услуг, предлагаемых Carrier Services охватывает фазы развития телекоммуникационных сетей, как мобильных так и фиксированных. Помимо технического обслуживания, реализуются программы обучения для специалистов заказчиков.

Сервисные центры Siemens Communications уже работают в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре и Новосибирске. В ближайшем будущем планируется открытие центра технической поддержки в Екатеринбурге и в одном из городов юга России. Кроме того, работают представительства Siemens Communications в Белоруссии, Казахстане и на Украине.