Справочные службы Свердловской области переключены на единый call-центр

Справочные службы 09 северных территорий Свердловской области - Краснотурьинска, Верхотурья, Гари, Ивделя, Новой Ляли, Североуральска и Серова - переключены на единый областной call-центр.

Пресс-служба Екатеринбургского филиала межрегиональной компании "Уралсвязьинформ" сообщает, что переключение произведено в рамках реализации проекта по объединению справочных служб всех городов и районов области на базе нового оборудования City-Call-Center.

Новое оборудование смонтировано на базе программно - аппаратного комплекса "дефинити", оно позволяет поддерживать единую базу данных всех справочных служб Свердловской области. Сегодня на единый call-центр переключены справочные Екатеринбурга, Нижнего Тагила, Ревды, Ирбита, Таборов и Тавды, Красноуфимска, Шали, Нижних Серег, Краснотурьинска, Верхотурья, Гари, Ивделя, Новой Ляли, Североуральска и Серова. Пресс-служба филиала предупреждает, что в момент переключения справочной службы на новое оборудование возможны сложности с дозвоном на номер 09. "В ближайшее время, для обеспечения бесперебойного обслуживания абонентов, количество операторов единого call-центра будет увеличено", - сообщает пресс-служба.