Salesforce.com приобрела разработчика ПО InStranet за $31,5 млн.

Компания Salesforce.com объявила о приобретении InStranet, разработчика программного обеспечения для call-центров, за сумму около $31,5 млн.

Благодаря покупке InStranet, Salesforce получила в свое распоряжение технологии, которые будут использоваться как для внутренних нужд при обслуживании клиентов, так и для создания новых SaaS-услуг (Software as a Service), сообщает АР. По словам представителей Salesforce, запуск новых сервисов на основе разработок InStranet произойдет в течение следующих 18 месяцев.

InStranet разрабатывает ПО для управления базами данных, которое позволяет облегчить для клиентов поиск ответов на вопросы по технической поддержке.