"Рынок сенсорного оборудования находится на подъеме"

Интервью с Игорем Меркуловым, генеральным директором компании "Сенсорные Системы".

- Какие изменения в сегменте дистрибуции произошли в 2007 году?

- Наша компания "Сенсорные Системы" является нишевым дистрибьютором и специализируется исключительно на поставках сенсорного оборудования - сенсорных экранов, сенсорных мониторов и сенсорных киосков.

В области сенсорных экранов, где основными потребителями являются производители платежных терминалов, можно отметить значительное увеличение спроса на модели экранов ThruTouch, предназначенных специально для уличных терминалов. Потребители стали больше внимание уделять качеству продукции. Увеличился спрос на сенсорные экраны "премиум"-класса - например, SecureTouch, немного более дорогие, но имеющие гарантию 10 лет. Следует отметить снижение цен на экраны, связанное с увеличением предложения на рынке.

В сенсорных мониторах можно отметить значительное увеличение спроса на сенсорные мониторы со считывателями. Увеличилось количество продаж мониторов моделей с диагоналями 17" и 19" как в настольных вариантах, так и во встраиваемых. Покупатели также стали обращать больше внимания на качество продукции. Вопросы гарантийного обслуживания, его сроков стали играть важную роль.

В области сенсорных киосков можно отметить снижение цен в "эконом"-классе, вытеснение импортных киосков в "премиум"-классе, увеличение числа российских производителей киосков и рост конкуренции.

- Какие достижения вашей компании Вы бы могли отметить в 2007 году?

- Как у дистрибьютора у нас произошло увеличение в несколько раз объемов продаж сенсорных экранов. Были выведены на рынок сенсорные экраны для уличного использования, расширены предложения по сенсорным мониторам и значительно увеличен объем продаж мониторов.

Также стоит отметить открытие сервисного центра по сенсорному оборудованию Elo TouchSystems и получение статуса официального партнера компании Provisio - одного из ведущих производителей программного обеспечения для сенсорных киосков.

Среди достижений в качестве производителя киосков хочется отметить разработку и вывод на рынок серии киосков "премиум"-класса "Бриз". Киоск не уступает лучшим мировым аналогам ни по дизайну, ни по качеству. Киоск "Бриз" получил 1-ю премию за лучший дизайн в 2007 году.

- Какие факторы рынка сдерживали развитие?

- Рынок сенсорного оборудования находится на подъеме. К сдерживающим факторам можно отнести правовую неопределенность в области платежных терминалов, что сказалось на объемах продаж в 4-ом квартале 2007 года, а также нехватку квалифицированных кадров как в области продаж, так и в области технического обеспечения.

К тому же, к сдерживающим факторам я бы еще отнес появление на рынке большого количества некачественного оборудования от китайских производителей.

- Какие основные тенденции развития дистрибьюторского бизнеса в 2008 году Вы видите?

- Не думаю, что в нашей области что-то принципиально изменится. Рынок будет расти, конкуренция - тоже. Надеюсь, что курс покупателей на качественное оборудование станет тенденцией в 2008 году.

- Что Вы ждете от 2008 года? Какие цели ставит перед собой ваша компания?

- Прежде всего, увеличения нашей доли рынка сенсорного оборудования. Также ожидается увеличение объема продаж во всех направлениях: сенсорных экранов, сенсорных мониторов, сенсорных киосков - не менее чем на 40%. Мы нацелены на расширение предложения в области сенсорных мониторов за счет новых моделей с большими диагоналями 22", 26", 32"; расширение линейки информационных киосков и платежных терминалов; развитие и укрепление внутренних структур компаний, связанных с технической поддержкой, сервисным обслуживанием; улучшение качества предоставляемых услуг.