Хакасский филиал "Почты России" обучает начальников почтовых отделений

В Хакасском филиале "Почты России" запущен пилотный образовательный проект по обучению начальников отделений почтовой связи.

Пресс-служба филиала сообщает, что специально разработанная программа включает в себя теоретический и практический курс разнообразных тем и вопросов по эксплуатации систем связи, имиджу, культуре обслуживания, качеству, продвижению услуг и эффективности продаж с обязательным итоговым экзаменом.

Первыми, кто освоил новую программу, стали руководители десяти абаканских отделений связи. "Занятия проходят без отрыва от производства. С утра до обеда начальники были на занятиях, а вторую половину дня проводили на своих рабочих местах", - рассказала специалист филиала С.Ладыгина, отвечающая за данный проект. По ее мнению, такая модель повышения квалификации продиктована временем. "Это удобно для самих руководителей: они получают информацию частями и сразу применяют ее на практике".

Курсы повышения квалификации в течение 2008 г. пройдут руководители всех почтовых отделений Хакасии, а позже будет проводиться обучение операторов почтовой связи.