"Смена-Трейдинг" объединила офисы в Хабаровском крае с помощью ip-сети
Компания "Смена-Трейдинг" заменила свою гибридную АТС на IP-телефонию. В результате устаревшие телефонные системы, использовавшиеся в городе Хабаровске и порту Ванино (Хабаровский край), были заменены на IP-решения, обеспечивающие передачу как голоса, так и данных, что позволит значительно сократить эксплуатационные расходы, повысить эффективность бизнес-процессов и улучшить качество обслуживания клиентов.
Компании, одному из российских экспортеров пиломатериалов в страны Юго-Восточной Азии и Европы, потребовалась эффективная телекоммуникационная сеть с единым номерным пространством. За выполнение этой задачи взялась компания 2К, специализирующаяся на комплексных сетевых решениях.
Перед 2K была поставлена цель построить высокотехнологичную телекоммуникационную сеть, которая объединила бы центральный офис ЗАО "Смена-Трейдинг" и ее филиалы в единую сеть передачи данных. Информация, поступающая в тот или иной филиал, должна была становиться доступной всем сотрудникам компании, вне зависимости от их географического положения. При этом важно было сделать сеть надежной и гарантировать безопасность передаваемой информации. Кроме того, необходимо было обеспечить интеграцию сети с существующими системами передачи данных и возможность наращивания дополнительных сервисов.
Прежде всего, надо было построить систему IP-телефонии, которая соединила бы головной офис ЗАО "Смена-Трейдинг" в Хабаровске с филиалом в Ванино. Для этого специалисты компании 2К выбрали платформу Cisco Unified Call Manager 6.0 business edition с системой голосовой почты Unity Connection 2.0. Такое решение идеально для предприятий среднего размера (от 100 до 500 сотрудников). Отличаясь простотой установки и эксплуатации, большой гибкостью и масштабируемостью, оно поддерживает полный набор функций для передачи голоса и видео, предоставляет пользователю единый телефонный номер (с помощью Cisco Unified Mobility) и услуги передачи сообщений и учета присутствия (с помощью Cisco Unity Connection 2.0). К тому же решение позволяет наращивать дополнительные сервисы с использованием более мощных средств унифицированных коммуникаций Cisco, таких как Cisco Unified MeetingPlace и Cisco Unified IP Contact Center.
В результате все звонки, поступающие в компанию "Смена-Трейдинг", теперь приходят на консоль секретаря. Консоль включает в себя IP-телефон Cisco 7961G с одним Expansion Module и беспроводную гарнитуру. Телефон полностью интегрирован с сенсорной ЖК-панелью, позволяющей секретарю управлять всеми входящими звонками, а также внутренними коммуникациями без физического контакта с IP-телефоном.
В дальнейших планах компании "Смена-Трейдинг" - объединение остальных удаленных филиалов в единую телекоммуникационную сеть.
Компании, одному из российских экспортеров пиломатериалов в страны Юго-Восточной Азии и Европы, потребовалась эффективная телекоммуникационная сеть с единым номерным пространством. За выполнение этой задачи взялась компания 2К, специализирующаяся на комплексных сетевых решениях.
Перед 2K была поставлена цель построить высокотехнологичную телекоммуникационную сеть, которая объединила бы центральный офис ЗАО "Смена-Трейдинг" и ее филиалы в единую сеть передачи данных. Информация, поступающая в тот или иной филиал, должна была становиться доступной всем сотрудникам компании, вне зависимости от их географического положения. При этом важно было сделать сеть надежной и гарантировать безопасность передаваемой информации. Кроме того, необходимо было обеспечить интеграцию сети с существующими системами передачи данных и возможность наращивания дополнительных сервисов.
Прежде всего, надо было построить систему IP-телефонии, которая соединила бы головной офис ЗАО "Смена-Трейдинг" в Хабаровске с филиалом в Ванино. Для этого специалисты компании 2К выбрали платформу Cisco Unified Call Manager 6.0 business edition с системой голосовой почты Unity Connection 2.0. Такое решение идеально для предприятий среднего размера (от 100 до 500 сотрудников). Отличаясь простотой установки и эксплуатации, большой гибкостью и масштабируемостью, оно поддерживает полный набор функций для передачи голоса и видео, предоставляет пользователю единый телефонный номер (с помощью Cisco Unified Mobility) и услуги передачи сообщений и учета присутствия (с помощью Cisco Unity Connection 2.0). К тому же решение позволяет наращивать дополнительные сервисы с использованием более мощных средств унифицированных коммуникаций Cisco, таких как Cisco Unified MeetingPlace и Cisco Unified IP Contact Center.
В результате все звонки, поступающие в компанию "Смена-Трейдинг", теперь приходят на консоль секретаря. Консоль включает в себя IP-телефон Cisco 7961G с одним Expansion Module и беспроводную гарнитуру. Телефон полностью интегрирован с сенсорной ЖК-панелью, позволяющей секретарю управлять всеми входящими звонками, а также внутренними коммуникациями без физического контакта с IP-телефоном.
В дальнейших планах компании "Смена-Трейдинг" - объединение остальных удаленных филиалов в единую телекоммуникационную сеть.
Ещё новости по теме:
18:20