Телефонные узлы МГТС становятся центрами услуг связи
Компания "Московская городская телефонная сеть" (МГТС), входящая в группу компаний "Комстар-ОТС", проводит реорганизацию системы телефонных узлов. В январе 2008 г. все десять телефонных узлов МГТС переименованы в центры услуг связи.
В пресс-службе оператора отметили, что переименование телефонных узлов является продолжением программы клиентоориентированности. Реализация программы началась в 2006 г. За это время была создана система дистрибуции и клиентского обслуживания, основными составляющими которой стали единый контактный центр, система единого абонентского зала, личный кабинет абонента на web-сайте компании, а также программа "Телефонный мастер".
"Переименование телефонных узлов в центры услуг связи отражает общие изменения, происходящие в компании МГТС уже несколько лет. За это время серьезно расширился спектр предлагаемых услуг, это уже не только квартирный телефон, но и дополнительные сервисы, в том числе широкополосный доступ в Интернет", - заявил генеральный директор МГТС Алексей Гольцов.
В пресс-службе оператора отметили, что переименование телефонных узлов является продолжением программы клиентоориентированности. Реализация программы началась в 2006 г. За это время была создана система дистрибуции и клиентского обслуживания, основными составляющими которой стали единый контактный центр, система единого абонентского зала, личный кабинет абонента на web-сайте компании, а также программа "Телефонный мастер".
"Переименование телефонных узлов в центры услуг связи отражает общие изменения, происходящие в компании МГТС уже несколько лет. За это время серьезно расширился спектр предлагаемых услуг, это уже не только квартирный телефон, но и дополнительные сервисы, в том числе широкополосный доступ в Интернет", - заявил генеральный директор МГТС Алексей Гольцов.
Ещё новости по теме:
18:20