E-mail – новая причина стресса на работе

Исследователи университетов Glasgow и Paisley провели изучение влияния электронной почты на сотрудников компаний в Великобритании. Выяснилось, что почти треть рабочих проверяют почту каждые 15 минут и страдают от так называемого "e-mail стресса", вызывающего усталость, снижение производительности труда и нервное расстройство. Всего в исследовании принимали участие 177 компьютеров. Отдельные их владельцы проверяли почту до 40 раз в час.

Около 33% участников отметили, что у них вызывает стресс объем поступающей почты, 28% чувствуют необходимость отвечать на письма максимально быстро после их поступления. Впрочем, есть и положительные результаты: 38% участников не испытывают никакого волнения, если отвечают на сообщение через день или даже позже. Как отмечают исследователи, сегодня электронная почта стала неотъемлемой частью бизнеса, но вместе с тем она стала одним из источников стресса для служащих. Постоянные прерывания для проверки почты не дают сосредоточиться на работе и в итоге самым негативным образом влияют на выполнение обязанностей.

Что касается различий по половому признаку, было выявлено, что женщины испытывают большую потребность в оперативном ответе на приходящие сообщения. Вывод оказался вполне предсказуемым: сотрудникам не следует так часто отвлекаться на проверку почты и, возможно, вообще выключить уведомлению о поступающих e-mail, производя проверку только в отведенное для этого время.