Правительство взялось за турфирмы
Михаил Фрадков утвердил новые Правила оказания услуг туристам
24.07.2007
Прежде всего новый документ подробно перечисляет, какую информацию обязана предоставлять клиентам турфирма. В перечень обязательных пунктов включается, в частности, описание средств размещения и условий проживания с указанием категории. Это важно, поскольку не так уж редко путешественники обнаруживают, что красочные рассказы турменеджеров о шикарном отеле на месте оборачиваются средненькой гостиницей вдалеке от пляжа.
Кроме того, туристам не придется напрягаться, выискивая перед поездкой телефоны и адреса консульств, помогающих россиянам при потере паспорта и других неприятностях в чужой стране.
Эту и другую полезную информацию теперь должны предоставлять не устно (попробуй потом докажи, что тебе наобещали!), а "в наглядной и доступной форме", т. е., как правило, письменно.
Еще одно новшество - строгая обязанность турфирмы передать путешественнику полный набор документов для поездки не позднее чем за 24 часа до ее начала. И только при условии согласия туриста возможна передача в более поздние сроки.
Подробно об этих и других правах туристов по новым правилам читайте в спецприложении "Отдохни!" 25 июля.
24.07.2007
Прежде всего новый документ подробно перечисляет, какую информацию обязана предоставлять клиентам турфирма. В перечень обязательных пунктов включается, в частности, описание средств размещения и условий проживания с указанием категории. Это важно, поскольку не так уж редко путешественники обнаруживают, что красочные рассказы турменеджеров о шикарном отеле на месте оборачиваются средненькой гостиницей вдалеке от пляжа.
Кроме того, туристам не придется напрягаться, выискивая перед поездкой телефоны и адреса консульств, помогающих россиянам при потере паспорта и других неприятностях в чужой стране.
Эту и другую полезную информацию теперь должны предоставлять не устно (попробуй потом докажи, что тебе наобещали!), а "в наглядной и доступной форме", т. е., как правило, письменно.
Еще одно новшество - строгая обязанность турфирмы передать путешественнику полный набор документов для поездки не позднее чем за 24 часа до ее начала. И только при условии согласия туриста возможна передача в более поздние сроки.
Подробно об этих и других правах туристов по новым правилам читайте в спецприложении "Отдохни!" 25 июля.
Ещё новости по теме:
15:42
13:00
12:00