Погода замедляет работу австралийских операторов

Австралийские операторы телефонной связи все чаще ссылаются на плохую погоду как причину задержек ремонта и планового расширения линий связи, в частности, оператор Telstra в 48 случаях откладывал обслуживание из-за погодных условий в марте 2004 г., что на 5% больше, чем в прошлом году, пишет издание Australian IT. Австралийская комиссия по коммуникациям (ACA) провела исследование влияния погодных условий на качество обеспечения телефонной связи. Сообщается, что в марте этого года тропические циклоны, ураганы и наводнения вызвали рост числа отказов в системах связи и осложнили обслуживание линий, особенно в удаленных районах. В то же время, качество устранения неполадок улучшилось в городах по сравнению с мартом 2003 года, а обслуживание платных общественных телефонов улучшилось по сравнению с тем же периодом прошлого года, но ухудшилось с декабря 2003 г. Также были выявлены недостатки в работе службы технической поддержки, которая ответила только на 39% звонков за 15 секунд, отведенных по плану для разговора. Министр связи Австралии Дэррил Вильямс (Daryl Williams) отметил, что в целом технические проблемы абонентов устраняются качественно, и правительство будет следить за устранением упомянутых недостатков работе телефонных компаний.