"АйТи" обслужит КСПД Пенсионного фонда в СЗФО
Компания "АйТи" начала масштабный аутсорсинговый проект по обслуживанию магистрального сегмента корпоративной сети передачи данных (КСПД) Пенсионного фонда РФ в Северо-Западном федеральном округе. Специалисты АйТи будут обеспечивать работоспособность сети с помощью регулярной проверки состояния сетевого оборудования и каналов связи, ремонта и профилактических работ. Также проект включает консультационную поддержку и выработку рекомендаций по повышению производительности сети.
Компания "АйТи" победила в конкурсе по выбору сервисного партнера для технической поддержки магистрального сегмента корпоративной сети передачи данных в Северо-Западном федеральном округе, который провело Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, благодаря лучшим условиям гарантийной поддержки работоспособности сети.
Высокопроизводительная сеть передачи данных объединяет отделения Пенсионного фонда в 11 субъектах РФ. Она включает в себя сетевое оборудование Cisco Systems, Huawei и Memotec, телефонные станции Avaya, Siemens и NEC.
Основная часть запросов пользователей, связанных с работоспособностью сети, обрабатывается на первом уровне техподдержки – техническим персоналом ПФР. Специалисты "АйТи" обеспечат второй уровень поддержки, оказывая помощь в обслуживании активного сетевого оборудования (свыше 750 единиц) и программного обеспечения. Для решения наиболее сложных задач, связанных с производительностью сети, "АйТи" будет привлекать специалистов вендоров.
В рамках проекта специалисты "АйТи" оказывают следующие услуги: замену или ремонт неисправного оборудования, устранение сбоев или неправильной работы оборудования консультационную поддержку при конфигурировании, перенастройке, а также по вопросам функционирования оборудования разработку рекомендаций по повышению производительности сети, включая рекомендации по замене оборудования и программного обеспечения аварийную поддержку оборудования и ПО профилактические работы на узлах КСПД, проведение плановых обследований оборудования контроль состояния магистральных каналов связи и технических средств на узлах КСПД Услуги по технической поддержке оказываются в круглосуточном режиме, в том числе и в выходные дни. В рамках Соглашения об уровне сервиса (SLA) предусмотрен незамедлительный выезд инженера группы техподдержки на объект в случае сбоя в работе КСПД, затрагивающего основные функции организации. Также в обязанности специалистов "АйТи" входит ежеквартальный объезд узлов КСПД для обновления сведений о структуре сети и конфигурации оборудования.
Компания "АйТи" победила в конкурсе по выбору сервисного партнера для технической поддержки магистрального сегмента корпоративной сети передачи данных в Северо-Западном федеральном округе, который провело Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, благодаря лучшим условиям гарантийной поддержки работоспособности сети.
Высокопроизводительная сеть передачи данных объединяет отделения Пенсионного фонда в 11 субъектах РФ. Она включает в себя сетевое оборудование Cisco Systems, Huawei и Memotec, телефонные станции Avaya, Siemens и NEC.
Основная часть запросов пользователей, связанных с работоспособностью сети, обрабатывается на первом уровне техподдержки – техническим персоналом ПФР. Специалисты "АйТи" обеспечат второй уровень поддержки, оказывая помощь в обслуживании активного сетевого оборудования (свыше 750 единиц) и программного обеспечения. Для решения наиболее сложных задач, связанных с производительностью сети, "АйТи" будет привлекать специалистов вендоров.
В рамках проекта специалисты "АйТи" оказывают следующие услуги: замену или ремонт неисправного оборудования, устранение сбоев или неправильной работы оборудования консультационную поддержку при конфигурировании, перенастройке, а также по вопросам функционирования оборудования разработку рекомендаций по повышению производительности сети, включая рекомендации по замене оборудования и программного обеспечения аварийную поддержку оборудования и ПО профилактические работы на узлах КСПД, проведение плановых обследований оборудования контроль состояния магистральных каналов связи и технических средств на узлах КСПД Услуги по технической поддержке оказываются в круглосуточном режиме, в том числе и в выходные дни. В рамках Соглашения об уровне сервиса (SLA) предусмотрен незамедлительный выезд инженера группы техподдержки на объект в случае сбоя в работе КСПД, затрагивающего основные функции организации. Также в обязанности специалистов "АйТи" входит ежеквартальный объезд узлов КСПД для обновления сведений о структуре сети и конфигурации оборудования.
Ещё новости по теме:
18:20