"МегаФон" собрал реальный форум

В среду в Петербурге прошла встреча участников форума официального сайта Северо-Западного "МегаФона". На встречу были приглашены наиболее активные участники форума, которых в результате насчиталось 50 человек. Как правило, все эти люди уже давно знакомы между собой. К участию были приглашены все желающие, зарегистрированные на форуме. Встреча прошла неформально в одном из петербургских клубов. Общеизвестно, что мнения, высказанные на форуме, зачастую формируют общее впечатление об операторе у стороннего наблюдателя. Есть и такие настойчивые поклонники, которые самостоятельно составляют карту покрытия в Петербурге, не доверяя официальным данным оператора. "Иногда участники форума сообщают о каких-либо промахах в работе оператора, чем ему очень помогают", - рассказали репортеру ComNews.ru представители оператора, - кроме того, наиболее активные почитатели Северо-Западного "МегаФона" могут поучаствовать в тестировании новых услуг". В течение нескольких часов участники форума могли свободно общаться с представителями оператора, получая ответы на все свои вопросы. Северо-Западный "МегаФон" на встрече представляли коммерческий директор Северо-Западного филиала ОАО "Мегафон" Николай Деменчук и представители разных департаментов: департамента новых технологий, департамента развития, отдела маркетинга, эксплуатации и центра обслуживания. Встречи с абонентами когда-то были регулярными в "Северо-Западном GSM", который первым среди российских операторов сотовой связи ввёл данную традицию. Сегодня это единственный опыт прямого общения оператора с абонентами на Северо-Западе - конкуренты "Мегафона" взаимодействуют аналогичным образом с абонентами только в Москве. Например, столичный "ВымпелКом", тоже периодически устраивает встречи, отбирая лидеров форума, для которых проводит экскурсии по компании. Однако для большей объективности оператор предпочитает общаться с участниками независимых форумов.А вот в МТС предпочитают контактировать с участниками форума виртуально. "В первую очередь общение с ними происходит по той причине, что компании важно знать мнение людей, независимых от оператора" - заявили в пресс-службе МТС.

www.comnews.ru