"Протей" в Македонии
Очередной страной на карте установок оборудования "Протей" стала Македония. Петербургский разработчик завершил проект по запуску платформы голосовых услуг в городе Скопье для местного оператора сотовой связи Cosmofon.
В октябре 2006 г. Cosmofon провел тендер среди поставщиков голосовых платформ, НТЦ "Протей" стал его победителем.
Cosmofon является дочерней компанией греческого телекоммуникационного холдинга OTE Group и предоставляет услуги на всей территории Македонии. Сотовая сеть Cosmfon была запущена в коммерческую эксплуатацию в июле 2003 г., на сегодняшний день является наиболее динамично развивающейся сетью в Македонии. "Философия компании основывается на стремлении к развитию и расширению своего присутствия на рынке сотовой связи, что требует постоянного внедрения новых услуг и модернизации имеющихся сервисов", - отметила PR-менеджер "Протея" Мария Буданова.
На данный момент на базе платформы "Протей" в Македонии реализованы такие сервисы как, многоуровневое голосовое меню (IVR) для предоставления различных справочных и заказных услуг, сервис Logic Line для организации виртуального Call-центра, услуга генерации исходящих вызовов, IVR Call Back для организации предоставления услуги "Звонок за счет вызываемого абонента", телеголосование, а также целый ряд других голосовых сервисов. "Еще на этапе внедрения и опытной эксплуатации стало понятно, что новые услуги от Cosmofon будут пользоваться популярностью в Македонии. Например, услуги виртуального Call-центра оказались востребованы местным телевидением при организации различных реалити-шоу для создания гибких алгоритмов обработки звонков, поступающих в телестудию, причем абоненты имеют возможность высказать свое мнение не только дозвонившись в эфир программы, но и просто оставив свое голосовое сообщение в системе", - сообщила Мария Буданова.
Она также отметила, что компании провели совместную работу по созданию и адаптации различных сервисов и планируют в дальнейшем развивать партнерские отношения. "Успех "Протей" в тендере на поставку оборудования для Cosmofon стал еще одним шагом для развития бизнеса в Европе и демонстрацией высокого технического уровня систем в целом", - подчернула Мария Буданова.
В октябре 2006 г. Cosmofon провел тендер среди поставщиков голосовых платформ, НТЦ "Протей" стал его победителем.
Cosmofon является дочерней компанией греческого телекоммуникационного холдинга OTE Group и предоставляет услуги на всей территории Македонии. Сотовая сеть Cosmfon была запущена в коммерческую эксплуатацию в июле 2003 г., на сегодняшний день является наиболее динамично развивающейся сетью в Македонии. "Философия компании основывается на стремлении к развитию и расширению своего присутствия на рынке сотовой связи, что требует постоянного внедрения новых услуг и модернизации имеющихся сервисов", - отметила PR-менеджер "Протея" Мария Буданова.
На данный момент на базе платформы "Протей" в Македонии реализованы такие сервисы как, многоуровневое голосовое меню (IVR) для предоставления различных справочных и заказных услуг, сервис Logic Line для организации виртуального Call-центра, услуга генерации исходящих вызовов, IVR Call Back для организации предоставления услуги "Звонок за счет вызываемого абонента", телеголосование, а также целый ряд других голосовых сервисов. "Еще на этапе внедрения и опытной эксплуатации стало понятно, что новые услуги от Cosmofon будут пользоваться популярностью в Македонии. Например, услуги виртуального Call-центра оказались востребованы местным телевидением при организации различных реалити-шоу для создания гибких алгоритмов обработки звонков, поступающих в телестудию, причем абоненты имеют возможность высказать свое мнение не только дозвонившись в эфир программы, но и просто оставив свое голосовое сообщение в системе", - сообщила Мария Буданова.
Она также отметила, что компании провели совместную работу по созданию и адаптации различных сервисов и планируют в дальнейшем развивать партнерские отношения. "Успех "Протей" в тендере на поставку оборудования для Cosmofon стал еще одним шагом для развития бизнеса в Европе и демонстрацией высокого технического уровня систем в целом", - подчернула Мария Буданова.
Ещё новости по теме:
18:20