"Индор-Знак" строит документооборот на базе Directum

Cпециалисты компании "Интант", дилера компании Directum - системного интегратора в Западной Сибири, приступили к внедрению системы электронного документооборота (СЭД) Directum для компании "Индор-Знак", которая входит в группу "Индор" и занимается производством, поставкой и монтажом средств инженерного обустройства дорог, путей и магистралей.
Основной задачей внедрения Directum для "Индор-Знака" является оптимизация исполнительной дисциплины сотрудников, оперативности работы и управления документооборотом компании.
Кроме того, одним из приоритетных направлений "Индор-Знаком" была выделена оптимизация работы с клиентами. Для этого специалисты "Интант" проведут внедрение специального модуля Directum - "Управление взаимодействием с клиентами" (CRM), что обеспечит: оптимизация работы специалистов компании за счет хранения в едином информационном пространстве истории взаимоотношений с клиентом (информация о переговорах, встречах, заказах, документация); упрощение рутинных операций - электронная рассылка, создание стандартных документов на основе шаблонов (договоры, коммерческие предложения) и их согласование; безопасность информации за счет разграничения прав доступа; возможность анализировать эффективность рекламных и маркетинговых компаний за счет хранения всей информации и построения различных отчетов; оптимизация управляемости продажами за счет выделения стадий продаж и правил перехода по ним; быстрое обучение и взаимозаменяемость персонала за счет накопления корпоративных знаний и информации обо всех контактах с клиентами.