В сети СМАРТС внедрена система самообслуживания абонентов caremSelf Care

Абоненты СМАРТС получили возможность управлять собственным абонентским профилем с помощю системы caremSelf Care компании «Беркут». Для запуска системы в коммерческую эксплуатацию в шести средневолжских городах потребовалось около двух недель.

Центрально-распределенная конфигурация полнофункциональной промышленной системы самообслуживания абонентов caremSelf Care обеспечивает голосовое обслуживание абонентов всей сети без использования междугородных голосовых каналов. Задействованные IP-каналы позволяют оператору минимизировать накладные расходы и значительно упрощают работу с отдаленными филиалами. Абонентам СМАРТС в Самаре и пяти филиалах — Саратове, Уфе, Казани, Саранске и Йошкар-Оле предоставляются такие популярные услуги, как управление абонентским профилем (дополнительными услугами и абонентскими данными), активация карт предоплаты, информирование о балансе, об адресах центров обслуживания и дилеров.