Terrasoft CRM установят в Water House Capital
В январе компания "Лабитек", партнер компании Terrasoft по Северо-Западу России, завершила этап бизнес экспертизы в компании Water House Capital, которая является партнером ведущих брокерских компаний. В настоящий момент ведется работа по внедрению и настройке Terrasoft CRM.
CRM проект направлен на объединение и упорядочивание всей информации о клиентах компании и их запросах для повышения качества обслуживания. Ожидается, что в ходе проекта будут формализованы основные процессы по работе с клиентами, что позволит использовать опыт лучших сотрудников.
На основе Terrasoft CRM будет сформирована база знаний по типовым запросам. В дальнейшем планируется установка Call-центра для повышения скорости обработки входящих звонков клиентов.
CRM проект направлен на объединение и упорядочивание всей информации о клиентах компании и их запросах для повышения качества обслуживания. Ожидается, что в ходе проекта будут формализованы основные процессы по работе с клиентами, что позволит использовать опыт лучших сотрудников.
На основе Terrasoft CRM будет сформирована база знаний по типовым запросам. В дальнейшем планируется установка Call-центра для повышения скорости обработки входящих звонков клиентов.
Ещё новости по теме:
18:20