Россвязьнадзор запретил отключать абонентов

Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) выявила нарушение ОАО МГТС закона "О связи" и правил оказания услуг связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить за неуплату оказание услуг связи. Как говорится в сообщении Союза потребителей России, за последние несколько месяцев в организацию поступали многочисленные жалобы москвичей на действия МГТС.
Согласно п. 3 ст. 44 федерального закона "О связи" и п. 118 "Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи", в случае нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг оператор имеет право приостановить оказание услуг до устранения нарушения, уведомив об этом абонента. В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание услуг оператор в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор. Как отмечается в сообщении Союза потребителей, МГТС не производила предварительного уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг.

В связи с этим председатель союза Петр Шелищ обратился в Россвязьнадзор с предложением провести проверку действий МГТС. В письме на имя господина Шелища от 7 декабря руководитель Россвязьнадзора Валерий Бугаенко сообщил, что в ходе проверки было выявлено нарушение МГТС требований закона "О связи" и правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи в части уведомления абонентов в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи. Оператору связи МГТС выдано предписание об устранении этого нарушения.