"Ростелеком" планирует увеличить число центров обслуживания в России в 2 раза

Компания "Ростелеком" в 2007 г. планирует увеличить число центров обслуживания в России в 2 раза - до 88. Об этом РБК сообщил начальник отдела по связям с общественностью компании Андрей Поляков. По его словам, сейчас в регионах РФ с начала 2006 г. (первого года работы "Ростелекома" на российском рынке в качестве компании, самостоятельно обслуживающей клиентов) открыто 44 центра обслуживания. При этом Андрей Поляков подчеркнул, что в общей сложности планируется открыть более 95 центров.
"Ростелеком" также в 2007 г. планирует модернизировать сеть обслуживания абонентов в Москве. Об этом сообщил директор Московского филиала компании Александр Исаев. Сейчас в столице работают 18 центров, все они будут модернизированы. Так, в частности, стоимость модернизации центра на ул.Арбат в Москве составила 4 млн. руб. В модернизированных центрах абоненты "Ростелекома" смогут оплатить счета за услуги связи, заключить договор на обслуживание "Ростелекомом" в качестве оператора междугородной и международной связи. В центрах также открыты переговорные пункты, для удобства введена авансовая система оплаты услуг. Кроме того, планируется открыть виртуальный кабинет для обслуживания клиентов в интернете, с помощью которого можно будет проверять счет и оплачивать услуги по "сети". Как отметил Александр Исаев, опыт работы московских центров обслуживания клиентов будет распространен в регионах.