Финский бульдозерист "переехал" петербургский Интернет
Вчера, 19 июля, ряд петербургских провайдеров и их коммерческих клиентов остались отключенными от Всемирной Сети. Сбой в работе произошел из-за аварии на линии финской компании Song в городе Лаппенранта, по которой шла доставка трафика российским компаниям. Виновником оказался финский бульдозерист, который случайно переехал оптический кабель. В результате нарушилась работа компаний "Эквант", "Элтел" и сети RUNNet, а также ряда других телекоммуникационных операторов и домашних сетей, подключенных к сетям этих игроков. Впрочем, практически все вскоре после сбоя в работе перешли на резервные каналы. Наиболее пострадавшими в данной ситуации оказались клиенты "Элтела", которым пришлось дожидаться окончания ремонтных работ.
Вчера около 15.00 по московскому времени в работе многих интернет-операторов Петербурга начались сбои и на некоторое время абонентам был перекрыт доступ в сеть. Причиной этому послужила авария, случившаяся на линии финской компании Song, по которой происходила доставка трафика до ряда российских провайдеров. Одними из пострадавших явились сеть RUNNet, компания "Эквант" и провайдер "Элтел", арендующий канал у "Экванта". Отметим, что сам "Элтел" в свою очередь является поставщиком интернет-каналов для 26 операторов домашних сетей Петербурга. Телекоммуникационная сеть RUNNet также является одним из ведущих поставщиков внешних ресурсов для существенной части городских операторов. Специфика "Эквант" заключается в том, что он постепенно уходит с этого сегмента рынка, однако является поставщиком услуг для ряда крупных корпоративных клиентов, включая бизнес-центры, например, "Петровский форт". Таким образом, по цепной реакции авария в Финляндии отразилась на многих петербургских пользователях Интернета.
Напомним, что Song (ранее Song Networks Denmark) является одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Северной Европы, и сейчас входит в датский холдинг TDC. Собственная инфраструктура оператора располагается на территории Швеции, Финляндии, Норвегии и Дании. Только в Финляндии у оператора насчитывается более 6 тыс. корпоративных клиентов. В числе его российских партнеров - ряд крупных игроков, включая "ТрансТелеКом", "Раском", "Метроком" и др. При этом активизация TDC Song в России прошла в течение последних пары-тройки лет - до этого такой популярностью пользовалась Telia (сейчас Telia Sonera), которая сейчас, по оценкам многих наблюдателей, значительно снизила активность в РФ.
Основным шагом для всех пострадавших операторов стал переход на резервные каналы. В частности, так поступила RUNNet, в результате чего доступ в Интернет для ее пользователей хоть в более плохом, нежели обычно, качестве, но восстановился. Как сообщили в центре управления сети RUNNet, их сотрудничество с компанией Song длится уже год и за это время проблемы с доставкой трафика возникают уже не первый раз.
Также на резервные каналы перевели свои емкости и телекоммуникационные операторы второго уровня - пользователи RUNNet, которые, как правило, используют внешние присоединения от нескольких поставщиков. В частности, в компании "Объединенные сети" был отмечен пятиминутный сбой в работе, после чего сеть была переведена на резервные каналы. "Вопрос резервирования сети всегда был одним из важнейших для телекоммуникационных операторов, работающих на конкурентном рынке и отвечающих за качество услуг перед своими клиентами", - говорит коммерческий директор "Объединенных сетей" Дмитрий Петров. Другие партнеры компании здесь - "РТКомм.ру" и "Раском". Так же поступили и домашние сети, подключенные к RUNNet. Так, по словам менеджера работающего в Невском районе проекта "Ниеншанц-Хоум" Дмитрия Горохова, в их сети наблюдался кратковременный сбой.
Аналогично на резервные емкости перешли и операторы, арендующие каналы у "Элтела". "Еще весной нами была проведена работа по модернизации схемы внешних подключений. Сегодня, если что-то происходит, система автоматически переключается на резервные каналы. Поэтому перекрытие доступа к сети "Элтела" не отразилось на нашей работе", - отметил заместитель генерального директора по развитию компании ЦИТ "Домашние сети" Павел Кропачев. Напомним, что этой компании принадлежат сети Sertolovo.Net в поселке Сертолово, а также Ozerki.Net и Xtrim.Net, работающие в Выборгском и Калининском районах соответственно. Еще один поставщик связи для данного провайдера - ЛЭИВО. По схожей схеме работает и оператор "Антхилл". "Мы арендуем внешние каналы доступа в Интернет у нескольких поставщиков, включая "Элтел", "ПетерСтар", "Голден Телеком" и "Северен Телеком". При сбое работы одного из них мы автоматически переключаемся на резерв", - рассказал генеральный директор компании "Антхилл" Константин Агафонов.
Компания SkyNet (Фрунзенский, Красносельский и Калининский районы) арендует каналы, помимо "Элтела", у компании IP Net Spb. "После сбоя мы перевели все наши емкости на резервные каналы, предоставляемые нашим вторым провайдером. В результате доступ в сеть восстановился, но ряд сайтов долгое время не открывался. Правда, как правило, это распространялось на личные страницы", - сообщила заместитель генерального директора компании SkyNet Екатерина Воронцова. Похожая ситуация сложилась и в сети Z-Telecom (Красногвардейский, Фрунзенский, Кировский и Невский районы). "В 15.00 у нас произошел сбой, после чего в течение 30 минут мы перешли на резервные каналы. Доступ в сеть был восстановлен, но продолжала не открываться большая часть сайтов", - рассказали представители этой сети. Еще один поставщик интернет-каналов для этого оператора - "ПетерСтар".
В свою очередь компании "Матрикс Сетевые Решения" (Приморский, Выборгский и Калининский районы) и "Вэлл-Ком" берут каналы как у "Элтела", так и у RUNNet. "Минут на 10-15 у нас перекрылся доступ в Интернет, но после перехода на резервные каналы работа сети была восстановлена", - сообщил технический директор компании "Матрикс Сетевые Решения" Олег Лебедев. Как рассказали представители провайдеров, исправить сложившуюся ситуацию как в сети RUNNet, так и в "Элтеле" обещали к 23.00 по московскому времени. Впрочем, как отметили в самом "Элтеле", они в течение долгого времени не могли предпринять активных действий по устранению неполадок - пока не была налажена поставка трафика от "Экванта". Таким образом, от неполадки больше всего пострадали клиенты, которые напрямую пользовались доступом в Интернет от "Элтела". Как сообщили в компании, они начали принимать звонки о неполадках с 16.00, т.е. через час после сбоя в работе. В свою очередь, RUNNet в районе 19.00 по московскому времени разослал всем своим клиентам сообщение, объясняющее причину неполадок. Оказалось, что причиной аварии стал "обрыв оптического кабеля в результате неосторожной работы бульдозера в районе Лаппенранты".
Что же касается крупных городских провайдеров, то, как, например, сообщили в местном офисе "Зебры Телеком", ими был зафиксирован небольшой сбой - поставка трафика также ведется через Финляндию. После аварии петербургская сеть оператора была переключена на московские каналы, куда трафик доставляется через немецкий Франкфурт. "На работу нашей компании и качество предоставления услуг авария в Лаппенранте никак не повлияла. У нас всегда есть резервные каналы для доставки трафика, а выбор маршрута осуществляется автоматически", - так прокомментировали запрос корреспондента spbIT.ru в компаниях "ПетерСтар" и "ЛАНК Телеком".
Вчера около 15.00 по московскому времени в работе многих интернет-операторов Петербурга начались сбои и на некоторое время абонентам был перекрыт доступ в сеть. Причиной этому послужила авария, случившаяся на линии финской компании Song, по которой происходила доставка трафика до ряда российских провайдеров. Одними из пострадавших явились сеть RUNNet, компания "Эквант" и провайдер "Элтел", арендующий канал у "Экванта". Отметим, что сам "Элтел" в свою очередь является поставщиком интернет-каналов для 26 операторов домашних сетей Петербурга. Телекоммуникационная сеть RUNNet также является одним из ведущих поставщиков внешних ресурсов для существенной части городских операторов. Специфика "Эквант" заключается в том, что он постепенно уходит с этого сегмента рынка, однако является поставщиком услуг для ряда крупных корпоративных клиентов, включая бизнес-центры, например, "Петровский форт". Таким образом, по цепной реакции авария в Финляндии отразилась на многих петербургских пользователях Интернета.
Напомним, что Song (ранее Song Networks Denmark) является одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Северной Европы, и сейчас входит в датский холдинг TDC. Собственная инфраструктура оператора располагается на территории Швеции, Финляндии, Норвегии и Дании. Только в Финляндии у оператора насчитывается более 6 тыс. корпоративных клиентов. В числе его российских партнеров - ряд крупных игроков, включая "ТрансТелеКом", "Раском", "Метроком" и др. При этом активизация TDC Song в России прошла в течение последних пары-тройки лет - до этого такой популярностью пользовалась Telia (сейчас Telia Sonera), которая сейчас, по оценкам многих наблюдателей, значительно снизила активность в РФ.
Основным шагом для всех пострадавших операторов стал переход на резервные каналы. В частности, так поступила RUNNet, в результате чего доступ в Интернет для ее пользователей хоть в более плохом, нежели обычно, качестве, но восстановился. Как сообщили в центре управления сети RUNNet, их сотрудничество с компанией Song длится уже год и за это время проблемы с доставкой трафика возникают уже не первый раз.
Также на резервные каналы перевели свои емкости и телекоммуникационные операторы второго уровня - пользователи RUNNet, которые, как правило, используют внешние присоединения от нескольких поставщиков. В частности, в компании "Объединенные сети" был отмечен пятиминутный сбой в работе, после чего сеть была переведена на резервные каналы. "Вопрос резервирования сети всегда был одним из важнейших для телекоммуникационных операторов, работающих на конкурентном рынке и отвечающих за качество услуг перед своими клиентами", - говорит коммерческий директор "Объединенных сетей" Дмитрий Петров. Другие партнеры компании здесь - "РТКомм.ру" и "Раском". Так же поступили и домашние сети, подключенные к RUNNet. Так, по словам менеджера работающего в Невском районе проекта "Ниеншанц-Хоум" Дмитрия Горохова, в их сети наблюдался кратковременный сбой.
Аналогично на резервные емкости перешли и операторы, арендующие каналы у "Элтела". "Еще весной нами была проведена работа по модернизации схемы внешних подключений. Сегодня, если что-то происходит, система автоматически переключается на резервные каналы. Поэтому перекрытие доступа к сети "Элтела" не отразилось на нашей работе", - отметил заместитель генерального директора по развитию компании ЦИТ "Домашние сети" Павел Кропачев. Напомним, что этой компании принадлежат сети Sertolovo.Net в поселке Сертолово, а также Ozerki.Net и Xtrim.Net, работающие в Выборгском и Калининском районах соответственно. Еще один поставщик связи для данного провайдера - ЛЭИВО. По схожей схеме работает и оператор "Антхилл". "Мы арендуем внешние каналы доступа в Интернет у нескольких поставщиков, включая "Элтел", "ПетерСтар", "Голден Телеком" и "Северен Телеком". При сбое работы одного из них мы автоматически переключаемся на резерв", - рассказал генеральный директор компании "Антхилл" Константин Агафонов.
Компания SkyNet (Фрунзенский, Красносельский и Калининский районы) арендует каналы, помимо "Элтела", у компании IP Net Spb. "После сбоя мы перевели все наши емкости на резервные каналы, предоставляемые нашим вторым провайдером. В результате доступ в сеть восстановился, но ряд сайтов долгое время не открывался. Правда, как правило, это распространялось на личные страницы", - сообщила заместитель генерального директора компании SkyNet Екатерина Воронцова. Похожая ситуация сложилась и в сети Z-Telecom (Красногвардейский, Фрунзенский, Кировский и Невский районы). "В 15.00 у нас произошел сбой, после чего в течение 30 минут мы перешли на резервные каналы. Доступ в сеть был восстановлен, но продолжала не открываться большая часть сайтов", - рассказали представители этой сети. Еще один поставщик интернет-каналов для этого оператора - "ПетерСтар".
В свою очередь компании "Матрикс Сетевые Решения" (Приморский, Выборгский и Калининский районы) и "Вэлл-Ком" берут каналы как у "Элтела", так и у RUNNet. "Минут на 10-15 у нас перекрылся доступ в Интернет, но после перехода на резервные каналы работа сети была восстановлена", - сообщил технический директор компании "Матрикс Сетевые Решения" Олег Лебедев. Как рассказали представители провайдеров, исправить сложившуюся ситуацию как в сети RUNNet, так и в "Элтеле" обещали к 23.00 по московскому времени. Впрочем, как отметили в самом "Элтеле", они в течение долгого времени не могли предпринять активных действий по устранению неполадок - пока не была налажена поставка трафика от "Экванта". Таким образом, от неполадки больше всего пострадали клиенты, которые напрямую пользовались доступом в Интернет от "Элтела". Как сообщили в компании, они начали принимать звонки о неполадках с 16.00, т.е. через час после сбоя в работе. В свою очередь, RUNNet в районе 19.00 по московскому времени разослал всем своим клиентам сообщение, объясняющее причину неполадок. Оказалось, что причиной аварии стал "обрыв оптического кабеля в результате неосторожной работы бульдозера в районе Лаппенранты".
Что же касается крупных городских провайдеров, то, как, например, сообщили в местном офисе "Зебры Телеком", ими был зафиксирован небольшой сбой - поставка трафика также ведется через Финляндию. После аварии петербургская сеть оператора была переключена на московские каналы, куда трафик доставляется через немецкий Франкфурт. "На работу нашей компании и качество предоставления услуг авария в Лаппенранте никак не повлияла. У нас всегда есть резервные каналы для доставки трафика, а выбор маршрута осуществляется автоматически", - так прокомментировали запрос корреспондента spbIT.ru в компаниях "ПетерСтар" и "ЛАНК Телеком".
Ещё новости по теме:
18:20