Yahoo!: проблемы и успехи

Некоторые зарегистрированные пользователи Yahoo! на прошлой неделе остались без доступа к почте и мгновенным сообщениям. В то время, когда компания признала, что проблемы были связаны с отключением электричества в среду, некоторые пользователи жаловались и на то, что некоторые услуги были недоступны уже во вторник.

На сайте пользователи оставляли свои комментарии, жалуясь, что от Yahoo! не было получено предупреждения о технических проблемах. Новостной портал и поисковик во время инцидента продолжали функционировать.

Представитель Yahoo! прокомментировал сложившуюся ситуацию: "В течение краткого периода в среду утром, некоторые услуги Yahoo! были недоступными части зарегистрированных пользователей из-за проблем, связанных с программным обеспечением. Мы опознали проблему и исправили ее. Мы знаем, что это, возможно, вызвало некоторое неудобство, и мы извиняемся перед нашими пользователями, которые, возможно, пострадали из-за этого инцидента. Мы относимся к сбоям чрезвычайно серьезно, и Yahoo! назначает новые процессы, чтобы защититься от возникновения подобных проблем". Yahoo! не предоставила общедоступной статистики, в которой бы указывался процент пострадавших пользователей.
В понедельник Yahoo! объявила о выходе бета - версии нового клиента мгновенных сообщений, который поддерживает голосовую передачу. По совпадению, в тот же самый день аналог такой программы был выпущен Microsoft, которая теперь входит в Windows Live Messenger. Клиент Yahoo! предлагает несколько программных расширений в дополнение к новым особенностям коммуникаций. Для пользователей, которые хотят внести свой вклад в развитие клиента, Yahoo! сделала доступным интерфейс прикладного программирования.