Сколько часов положено устранять аварию в доме

В нашем подъезде засорилась канализационная труба и затопило несколько квартир. После звонка в ДЕЗ мы два часа дожидались приезда аварийной бригады. Потом еще три часа коммунальщики чистили засор. Хотелось бы узнать, сколько часов отводится на устранение подобных аварий и существуют ли вообще какие-нибудь нормы?
Галина Федоренко, Юго-Восточный округ.
Недавно в столице начал действовать новый "Перечень аварийных работ и сроки их устранения" (согласно "Нормативу Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2006/01 - Работы аварийного характера в жилых зданиях", утвержденному в приложении 2 к постановлению правительства Москвы № 276-ПП от 25.04.06 г.).
По этому документу к аварийным ситуациям относятся:
повреждения трубопроводов систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных помещениях и квартирах, приводящие к нарушению функционирования систем и повреждению помещений;
выходы из строя запорной, водоразборной и регулировочной арматуры систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных помещениях и квартирах, приводящие к нарушению функционирования систем;
засоры канализации в квартирах и вспомогательных помещениях, приводящие к затоплению помещений;
поступление воды в квартиры и вспомогательные помещения;
выход из строя оборудования вводно-распорядительного устройства, повреждение электрокабелей, отключение электроэнергии в здании, подъезде, квартире.
Во всех этих случаях аварийная бригада должна выехать на место не позднее 30 минут после получения сообщения от диспетчеров или жильцов. Аварийный участок коммунальщики обязаны отремонтировать бесплатно и в установленные предельные сроки* (см. таблицу). Что делаютНасколько быстро (в часах) Прочистка лежака2 Прочистка стояка2 Замена участка стояка4 Замена участков трубопроводов8 Замена насоса4 Замена вентиля2 Замена крана горячей и холодной воды2 Замена полотенцесушителя, радиатора4 Замена смесителя2 Замена задвижки8 Установка сгонов, врезка пробковых кранов в стояке отопления4 Устранение течи из стояка (без замены участков) и сантехоборудования (без замены сантехоборудования)2 Устранение течи из трубопровода горячего водоснабжения (без замены участка трубопровода)6 Устранение течи из трубопровода холодного водоснабжения (без замены участка трубопровода)4 Устранение течи воды в мусоропроводе, на лестничных клетках2 Откачка воды из подвала2 Сварочные работы4 Устранение неисправности в электрических сетях, аппаратах и устройствах2
*Примечание: Предельный срок отсчитывается с момента прибытия на объект до окончания работ.