AstroSoft HelpDesk внедрен на предприятии "Хенкель - ЭРА"
Компания «АстроСофт» закончила внедрение вОАО «Хенкель-ЭРА» решения AstroSoft HelpDesk, предназначенного для автоматизации службы поддержки пользователей.
Корпоративная сеть предприятия насчитывает более 400пользовательских станций, поэтому задача автоматизации консультационной поддержки является весьма важной для ИТ-службы ив целом для компании. Всвязи сначалом внедрения вОАО «Хенкель-ЭРА» системы SAP R/3и необходимостью оперативной иадекватной поддержки пользователей при ееэксплуатации, ИТ-службой компании было инициировано внедрение системы класса HelpDesk— AstroSoft HelpDesk. Доокончательного внедрения ERP-системы SAP R/3решение AstroSoft HelpDesk будет использоваться для поддержки пользователей действующей внастоящее время напредприятии комплексной автоматизированной системы управления.
Материалы по теме: Программные средства
Ещё новости по теме:
18:20